คุณสุธาสินี อรัญญเกษม Head of SMB, TikTok Thailand กล่าวว่า "ปัจจุบัน TikTok ไม่ได้เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มสำหรับสร้างคอนเทนต์ไวรัล แต่ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่สามารถตอบโจทย์ทั้งการสร้างการรับรู้แบรนด์ การสร้างยอดขาย และการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ท่ามกลางการแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์ที่เข้มข้นขึ้นทุกวัน ทำให้เหล่าผู้ประกอบการ SMB จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำและสามารถวัดผลได้ ดังนั้น TikTok จึงได้พัฒนา TikTok Ads Solution ที่ตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ ซึ่ง Messaging Ads หรือฟีเจอร์การโฆษณาผ่านข้อความ เป็นจุดตั้งต้นสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จบนโลกออนไลน์ได้ เนื่องจากใช้ต้นทุนน้อย และสามารถทำได้ทันทีในแอปฯ นอกจากนี้โปรแกรมแอฟฟิลิเอทของ TikTok For Business ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย เข้าถึงผู้บริโภคที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลหรือความสนใจ หรือพฤติกรรมการใช้งาน ทำให้การลงทุนด้านการตลาดออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น" สุธาสินี กล่าวเพิ่มเติม
สูตรความสำเร็จ HERO + FAB: เปลี่ยนผู้ชมเป็นลูกค้า สร้างแบรนด์ ViralTikTok ยังได้แนะนำสูตรสำเร็จในการสร้างแรงดึงดูด กระตุ้นการมีส่วนร่วมเพื่อเปลี่ยน User ให้เป็น Consumer พร้อมผลักดันให้สินค้า Local กลายเป็น Viral บนแพลตฟอร์ม อีกทั้งนำเสนอเครื่องมือสร้างสรรค์ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถผลิตโฆษณาที่น่าสนใจและมีเอกลักษณ์ อาทิ การใช้เพลงฮิต ฟิลเตอร์ และเอฟเฟกต์ต่าง ๆ สร้างโฆษณาที่ดึงดูดความสนใจและกระตุ้นการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงฟีเจอร์โฆษณาแบบ Interactive ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วมกับโฆษณา เพิ่มโอกาสในการสร้างความประทับใจและการจดจำแบรนด์
3 แบรนด์ไทยแชร์เทคนิคทำโฆษณาบน TikTok สร้างการรับรู้และดันยอดขาย
- Masterpiece Hospital ประสบความสำเร็จในการใช้ TikTok สร้าง Brand Awareness และสร้าง Engagement เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่สนใจด้านสุขภาพ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลที่มีวันหยุดยาวพบมีความต้องการสูง นายแพทย์ โฆษิต เอี้ยวฉาย หรือหมอเบนซ์จาก Masterpiece Hospital เผยว่า "จุดประสงค์หลักที่เริ่มใช้ TikTok คือเราเพียงต้องการเป็นคอนเทนท์ครีเอเตอร์ที่ส่งต่อคุณค่าด้านสุขภาพความงามด้วยการให้ความรู้ทางการแพทย์ในด้านต่าง ๆ ไม่ใช่แค่เพียงบริการที่โรงพยาบาลนำเสนอ และไม่ใช่การโปรโมทธุรกิจโดยตรง แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับเกินความคาดหมาย หลังจากทำคอนเทนต์บน TikTok มาได้เพียงปีกว่า วันนี้เรามีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน และส่งผลให้ตัวโรงพยาบาลมียอดผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้น 20% ด้วยคอนเทนต์ที่เน้นประสบการณ์รีวิวจริงของกลุ่มลูกค้าหลากหลาย พร้อมการให้ความรู้เชิงลึกจากทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ TikTok ช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เราเข้าถึงได้ยากผ่านช่องทางการตลาดแบบเดิม"
- C Home Car Center สร้างความต่างตลาดรถยนต์มือสองที่มีการแข่งขันสูงด้วยคอนเทนต์บน TikTok ที่นำเสนอความจริงใจและความโปร่งใส ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นและไว้วางใจ ไปสู่การปิดยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ คุณภานุเดช ผ่านสำแดง Influencer & Marketing, บริษัท ซีโฮม คาร์ เซ็นเตอร์ จำกัด กล่าวว่า "ช่วงแรกเรายังไม่มีทิศทางในการนำเสนอคอนเทนต์ จนได้รับคำแนะนำจากทีมซัพพอร์ตของ TikTok ที่ช่วยวางกลยุทธ์การโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เราแบ่งการทำโฆษณาบน TikTok เป็นสองรูปแบบหลัก คือ การสร้าง Reach เพื่อเพิ่มการรับรู้ และการทำกำไรที่จับต้องได้เพื่อปิดการขาย ผลลัพธ์ที่ได้แสดงให้เห็นว่าการยิงแอดโฆษณาสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น และปิดการขายได้เพิ่มขึ้น 10% จากกลุ่มเป้าหมายหลัก นับว่าเป็นตัวเลขที่ดีสำหรับธุรกิจรถมือสองที่อัตราส่วนกำไรต่อคันสูง นอกจากนี้การ LIVE กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญของเรา ควบคู่ไปกับการสร้างคลิปให้ความรู้เรื่องรถมือสอง โดยลูกค้าส่วนใหญ่บอกว่าตัดสินใจมาที่ร้านเราเพราะดูคลิปใน TikTok แล้วรู้สึกว่าเราจริงใจ เข้าถึงง่าย และเป็นกันเอง นี่คือการสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูง"
- Sureeporn Cosmetics แบรนด์เครื่องสำอางไทยที่สร้างคอนเทนต์ผ่านคลิปวิดีโอสั้น เน้นโปรโมชั่นและความคุ้มค่า เพื่อเข้าถึงลูกค้า กับคอนเซ็ปต์ทำคอนเทนต์อินเทรนด์ล่วงหน้า 1 เดือน คุณณัฐธิดา สิงห์โท ซีอีโอแบรนด์ Sureeporn Cosmetics และเจ้าของช่อง minieyereview มินิอายรีวิว กล่าวว่า "เราเป็นแม่ค้าออนไลน์มาก่อนที่จะมี TikTok ซึ่งหลังจากได้ลองใช้ TikTok นำเสนอวิดีโอคอนเทนต์ต่าง ๆ พบว่ามีเสียงตอบรับที่ดีและยอดผู้ติดตามเพิ่มขึ้นรวดเร็ว เห็นโอกาสในการต่อยอดธุรกิจ อีกทั้ง TikTok ก็ยังพัฒนาระบบและแพลตฟอร์มให้ช่วยเข้าถึงผู้ชมและลูกค้า ช่วยให้แบรนด์เราเติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเจน โดยเคล็ดลับการทำตลาดสำคัญของแบรนด์อย่างนึง คือ การวิเคราะห์ความต้องการผู้บริโภคตามเทศกาล นำเสนอโปรโมชั่นและเน้นคุณค่าที่ลูกค้าควรได้รับ อาทิ ช่วงสงกรานต์เน้นแป้งพัฟกันน้ำ วาเลนไทน์เน้นลิปและบลัช ปีใหม่เน้นชุดของขวัญ นอกจากตัวเราที่เป็น Presenter หลักให้แบรนด์แล้ว เรายังใช้ TikTok Creator หลากหลายเพื่อกระตุ้นการรับรู้ และสร้างสรรค์คอนเทนต์ใหม่ ๆ ให้เข้ากับเทศกาลอยู่เสมอ"
- คุณศรัณย์ แบ่งกุศลจิต ซีอีโอบริษัท Uppercuz Creative และเจ้าของช่อง "การตลาดการเตลิด" เล็งเห็นถึงศักยภาพของ TikTok ในการช่วยครีเอเตอร์หรือแบรนด์ธุรกิจสร้างตัวตนของตัวเองขึ้นมาได้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ยังมีพื้นที่ให้สามารถเข้ามาแข่งขันได้ รวมถึง Algorithm ของแพลตฟอร์มที่เน้นส่งคอนเทนต์หาคนที่ชื่นชอบเหมือน ๆ กัน โดยที่อาจจะไม่สนใจยอดผู้ติดตาม แต่คอนเทนต์เราดี ระบบก็จะช่วยส่งคอนเทนต์ของเราไปให้กับผู้ใช้ที่มีความสนใจในคอนเทนต์ของเรา ช่วยให้เราสามารถประหยัดงบด้านการตลาดไปได้ ซึ่ง TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ยังเอื้อให้กับครีเอเตอร์รายใหม่ ๆ ในด้านนี้อยู่ แต่ในอีกมุมหนึ่ง คอนเทนต์ที่ดีก็ต้องอยู่ในช่วงเวลาที่เหมาะสมเช่นกัน ดังนั้นการลงทุนด้านโฆษณาก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่ทำให้คอนเทนต์ของเราเข้าถึงผู้ชมได้เยอะและเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งหากนำมาผนวกกับคอนเทนต์ที่ดีมีคุณภาพก็จะยิ่งเป็นตัวผลักดันให้ไปได้ไกลมากยิ่งขึ้นไปอีก และช่วงเทศกาลต่างๆ ก็เป็นโมเมนต์สำคัญที่มีการจับจ่ายมากขึ้นเป็นพิเศษ เพราะมีเวลาว่างในการเลือกดูสินค้า การเลือกทำคอนเทนท์ที่เหมาะกับผู้ชมในแต่ละช่วงนึงเป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับให้การทำคอนเทนท์ให้สำเร็จบน TikTok อีกด้วย
การใช้ข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือการตลาดทันสมัย และการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภค เป็นโอกาสสำหรับผู้ประกอบการที่พร้อมปรับตัวในโลกดิจิทัล นอกจากนั้น TikTok ยังมี "โปรแกรมพันธมิตรของ TikTok for Business" ซึ่งเป็นช่องทางสำหรับเอเจนซี ครีเอเตอร์ ที่จะได้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ล่าสุด การได้รับความสนับสนุนจากทีมงาน พร้อมรับสิทธิประโยชน์ทั้งการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก ผู้ที่สนใจสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://tiktoksmb.com/SKAffiliates
เกี่ยวกับ TikTok
TikTok คือแพลตฟอร์มวิดีโอสั้นชั้นนำระดับโลก พันธกิจของ TikTok คือการจุดประกายความคิดสร้างสรรค์และมอบความสุขให้กับผู้คน TikTok มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่ลอสแองเจลิสและสิงคโปร์ และสำนักงานสาขาอื่น ๆ ได้แก่ นิวยอร์ค ลอนดอน ดับลิน ปารีส เบอร์ลิน ดูไบ จาการ์ตา โซล และโตเกียว
- [1] Source: TikTok commissioned survey on Summer behaviours in TH (N=512), conducted by Kantar Profiles in 2025
ที่มา: PC & ASSOCIATES CONSULTING
