กรุงเทพฯ--21 มี.ค.--เอ็น ซี ทัวร์
เอ็น ซี ทัวร์ ประกาศเปิดเส้นทางทัวร์ใหม่ “เนปาล” จับตลาดลูกค้ากลุ่มคนเริ่มต้นทำงาน จัด Hip Tour แรกนำโดย เดวิด บุญทวี สุดยอดนักพยากรณ์ไพ่ยิปซีชื่อดังของประเทศไทย และผู้เชี่ยวชาญด้านศิลปวัฒนธรรม ตอกย้ำจุดยืนความเป็นผู้นำเส้นทางทัวร์ธรรมยาตราสู่อินเดีย-เนปาล-ศรีลังกา-พม่าตลอดกาลด้วยกลยุทธ์มัดใจลูกค้า บริการที่ดีเลิศ ให้ไปแล้วอยากไปอีกไม่รู้เบื่อ
นายฉัตตริน เพียรธรรม กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็น ซี ทัวร์ จำกัด เปิดเผยว่า “จากปี พ.ศ. 2550 ที่ผ่านมา ธุรกิจท่องเที่ยวมีแนวโน้มที่ดีขึ้น ทั้งๆ ที่ในประเทศกำลังประสบปัญหาด้านเศรษฐกิจและการเมือง จึงเล็งเห็นว่าคนไทยยังมีศักยภาพในการเดินทางท่องเที่ยวสูง โดยเฉพาะทัวร์สังเวชนียสถาน 4 ตำบล ณ ประเทศอินเดีย อันเป็นทัวร์เส้นทางหลักของบริษัทฯ กลับมีลูกค้าเดินทางเพิ่มมากขึ้นกว่าเดิมถึง 20% ทำให้ตระหนักว่าเส้นทางแสวงบุญยังสามารถเติบโตต่อไปได้เป็นอย่างดี บริษัทฯ จึงได้เปิดเส้นทางทัวร์ใหม่เพิ่มขึ้นอีกที่สิกขิม และพม่า ทั้งนี้ เพื่อเป็นการตอกย้ำความเป็นผู้นำเส้นทางทัวร์ธรรมยาตราสู่อินเดีย-เนปาล-ศรีลังกา-พม่าตลอดกาล”
นอกจากนี้ ในปี 2551 บริษัทฯ จะจัดทัวร์รูปแบบใหม่ เรียกว่า “HIP Tour” เพื่อเจาะกลุ่มลูกค้ากลุ่มใหม่ คือกลุ่มนักศึกษา และกลุ่มคนวัยทำงานตอนต้น ซึ่งมีรูปแบบ Life Style ที่ชอบความแตกต่าง จึงฉีกแนวด้วยการจัดเส้นทางทัวร์ให้มีความแตกต่างจากเส้นทางทัวร์เดิมๆ สร้างสีสันความสนุกสนานในการเดินทาง เพิ่มความแปลกตาด้วยแหล่งท่องเที่ยวที่ใหม่ ชิมอาหารพื้นเมือง ชมวิถีชีวิตความเป็นอยู่ของชาวบ้านในท้องถิ่น โดยเส้นทางทัวร์แรก คือ “เนปาล สุดขอบฟ้าหิมาลัย” ที่สร้างความแตกต่างด้วยการ “เดิน” เลียบทิวเขาหิมาลัย ชมวิถีชีวิตท้องถิ่นของชาวเนปาลี และนำคณะเดินทางโดย เดวิด บุญทวี สุดยอดนักพยากรณ์ไพ่ยิปซีของประเทศไทย และผู้เชี่ยวชาญด้านศิลปวัฒนธรรม ซึ่งคาดว่าจะสร้างความน่าสนใจแปลกใหม่ ให้กับกลุ่มลูกค้าเป้าหมาย โดยจะจัดขึ้นคณะแรกวันที่ 25-28 เมษายนนี้
ในปีนี้ บริษัทฯ มีนโยบายนำหลัก CSR (Corporate Social Responsibility) มาใช้ โดยในต้นปี บริษัทฯ ได้เปิดตัวโครงการ “ทำดีเพื่อพ่อ สร้างกุศลกับเอ็น ซี 80 ปีพ่อหลวง 80 บาทจากธรรมยาตราตามรอยบาทพระพุทธเจ้า สมทบมูลนิธิชัยพัฒนา” เพื่อเป็นการสร้างกุศล ถวายความจงรักภักดี และร่วมเฉลิมฉลองในวโรกาสพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว เจริญพระชนมายุ 80 พรรษา โดยเอ็น ซี ทัวร์ จะหักราคาทัวร์จำนวน 80 บาทต่อ 1 คน ในเส้นทางนมัสการสังเวชนียสถาน 4 ตำบล คือ พุทธคยา สารนาถ กุสินารา ลุมพินี อันเป็นสถานที่ประสูติ ตรัสรู้ แสดงปฐมเทศนา และปรินิพพานของพระพุทธเจ้า ณ ประเทศอินเดีย-เนปาล ที่เดินทางตั้งแต่เดือนมกราคมถึงเดือนธันวาคม ตลอดปี 2551 เข้าสมทบมูลนิธิชัยพัฒนา เพื่อนำเงินไปสนับสนุนการดำเนินงานตามโครงการอันเนื่องมาจากพระราชดำริและโครงการพัฒนาอื่นๆ โดยจะนำเงินที่ได้ทั้งหมดขึ้นทูลเกล้าฯ หลังเสร็จสิ้นโครงการในต้นปี 2552 ทั้งนี้ เป็นการนำหลักการ CSR มาใช้ เพื่อให้สาธารณชนเห็นว่าบริษัทฯ นำเที่ยวไม่ได้หวังเพียงผลกำไร แต่การเดินทางท่องเที่ยวยังสามารถก่อเกิดพลังรวมใจ เพื่อเป็นการร่วมสร้างสำนึกในความจงรักภักดีต่อพระบาทสมเด็จพระเจ้าอยู่หัว ด้วยการน้อมใจน้อมกายสักการะสังเวชนียสถาน 4 ตำบล ร่วมปฏิบัติธรรม ทำดีเพื่อในหลวง และยังเป็นการแสดงความรับผิดชอบต่อสังคมอีกด้วย
นอกจากนี้ บริษัทฯ จะใช้กลยุทธ์ CRM (Customer Relationship Management) มามัดใจลูกค้า ด้วยตั้งเป้าที่จะเป็นบริษัทฯ ที่อยู่ในใจของลูกค้าตลอดไป จะมีการพัฒนาระบบการให้บริการที่ดีขึ้น ให้ลูกค้ารู้สึกประทับใจตั้งแต่เริ่มติดต่อเข้ามาในบริษัทฯ รายการเดินทางที่จัดขึ้นเป็นเฉพาะกลุ่มต่างๆ กัน ของชำร่วยที่แจกก่อนการเดินทาง เป็น “ถุงผ้า” เพื่อให้ลูกค้าประทับใจและเป็นการสนับสนุนลดภาวะโลกร้อน มีความสุขระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวกับทัวร์ของบริษัท ได้รับการบริการ และประสบการณ์ที่ดี ได้รับความรู้และความสนุกสนานในสถานที่ท่องเที่ยวต่างๆ และหลังจากกลับมาจากทัวร์แล้วจะมีการสานต่อด้วยการจัดกิจกรรมพบปะกับลูกค้า อาทิ กิจกรรมการแลกรูปถ่าย กิจกรรมแรลลี่ หรือคาราวานท่องเที่ยว รวมถึงโบนัสทัวร์คืนกำไรให้กับลูกค้าได้เที่ยวทัวร์ในราคาทุน เพื่อเป็นการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างบริษัทฯ กับลูกค้าและในกลุ่มลูกค้าด้วยกัน ให้กลับมาใช้บริการอีกในครั้งต่อๆ ไป
สำหรับภาพรวมธุรกิจการท่องเที่ยวของประเทศไทย (Outbound) ในปีนี้ นางนวลจันทร์ เพียรธรรม ประธานกรรมการบริษัท เอ็น ซี ทัวร์ ผู้คร่ำหวอดในวงการท่องเที่ยวต่างประเทศมากว่า 35 ปี จนได้รับฉายาว่า “เจ้าแม่ทัวร์อินเดีย” ได้ให้ความเห็นว่า “ภาพรวมการท่องเที่ยวต่างประเทศของคนไทย อนาคตยังสดใส โดยเฉพาะเส้นทางทัวร์แสวงบุญ ไม่ว่าจะเป็นที่ใดก็ตาม คนไทยพุทธก็ยังนิยมการทำบุญ ไม่ว่าจะสุข หรือทุกข์ก็ตาม แต่อย่างไรก็ดี สภาพเศรษฐกิจก็ยังเป็นปัจจัยสำคัญในการตัดสินใจซื้อของลูกค้า ต่อจากนี้ ลูกค้าจะเลือกซื้อทัวร์ที่คุ้มค่ากับราคา ไม่ใช่ทัวร์ราคาถูก แต่จะเป็นทัวร์ที่มีราคาเหมาะสม เช่น ทัวร์เนปาล 4 วัน ของเอ็น ซี ทัวร์ ราคาเพียง 23,400 บาท แต่ได้สัมผัสมุมมองและวิธีการนำเสนอรูปแบบใหม่ สร้างความคุ้มค่าให้กับลูกค้า อย่างนี้เป็นต้น”
ส่วนทิศทางการดำเนินธุรกิจการท่องเที่ยวไทยในภาวะเศรษฐกิจชะลอตัว นั้น บริษัททัวร์ต้องปรับตัวเพื่อความอยู่รอด ด้วยการสร้างตลาดของตัวเองให้ชัดเจน รักษาฐานลูกค้าเดิมที่มีอยู่ให้ดี นำกลยุทธ์การตลาดต่างๆ มาใช้ให้เต็มที่ โดยเฉพาะ CRM (Customer Relationship Management) หรือการจัดการความสัมพันธ์กับลูกค้า เพื่อให้ลูกค้าประทับใจ ติดใจและไม่เปลี่ยนใจไปกับบริษัทฯ อื่น
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมกรุณาติดต่อแสงเดือน (หยุย) สีแดง โทร. 02-653-7047 หรือ มือถือ 081-850-5508