ทั้งนี้ แนะประชาชนเตรียมความพร้อมก่อนเดินทาง จัดเตรียมสัมภาระให้พร้อม ซึ่งนครชัยแอร์จัดเตรียมพื้นที่วางสัมภาระ โดยไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายท่านละไม่เกิน 20 กิโลกรัม และเผื่อเวลาเดินทางมาขึ้นรถโดยสารที่สถานีเดินรถนครชัยแอร์ กรุงเทพฯ (ถ.กำแพงเพชร 2) ก่อนเวลารถออกอย่างน้อย 1 ชั่วโมง เพื่อป้องกันการพลาดเที่ยวรถเนื่องจากในช่วงเทศกาลมีผู้โดยสารจำนวนมากที่เดินทางมาใช้บริการ มีรถบนท้องถนนมากกว่าปกติ ซึ่งอาจทำให้การจราจรมีความคับคั่ง สำหรับผู้โดยสารที่ลืมนำตั๋วมา หรือตั๋วหายในวันเดินทาง โดยผู้เดินทางเป็นเจ้าของตั๋ว (ชื่อตรงกับตั๋ว) สามารถแสดงบัตรประชาชน เป็นหลักฐานในการเดินทางได้ นำบัตรประชาชนติดต่อเจ้าหน้าที่ได้ที่ช่องประชาสัมพันธ์ได้ทันที นอกจากนี้บริการส่งพัสดุด่วน ไปกับรถโดยสารนครชัยแอร์ ถึงภายใน 24 ชั่วโมง ครอบคลุมเส้นทางภาคเหนือ, อีสาน, ตะวันออก และกรุงเทพฯ บริษัทฯ เปิดให้บริการทุกวันตลอดสงกรานต์
นางเครือวัลย์ กล่าวต่อไปว่า นอกจากการอำนวยความสะดวกแล้ว สำหรับมาตรการรักษาความปลอดภัย บริษัทฯได้เตรียมความพร้อม ทั้งด้านตัวรถ พนักงานขับรถ ,พนักงานต้อนรับบนรถ และพนักงานทุกภาคส่วน บริษัทฯ มีมาตรการส่งเสริมพัฒนาคุณภาพพนักงานทุกภาคส่วนอยู่เป็นประจำ สำหรับพนักงานขับรถได้มีการฝึกอบรมทักษะต่าง ๆ เช่น มาตรการการขับรถในช่วงเทศกาลสงกรานต์ เทคนิคการขับรถปลอดอุบัติเหตุ การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าในเรื่องเครื่องยนต์รถโดยสาร ส่วนพนักงานต้อนรับบนรถได้จัดฝึกอบรมเข้มเรื่องการปฐมพยาบาล การช่วยเหลือในสถานการณ์ต่าง ๆ นอกจากนี้ ยังได้เตรียมช่างชำนาญการประจำตามจุดจอด หรือจุดเชื่อมต่อรถ เพื่อคอยอำนวยความสะดวก และป้องกันเรื่องรถเสียระหว่างทาง มีเจ้าหน้าที่ศูนย์ควบคุมการเดินรถที่คอยอำนวยความสะดวกแจ้งข่าวและความเคลื่อนไหวของสภาพการจราจรทั้งเส้นทางหลักและเส้นทางสำรองที่บริษัทฯจัดเตรียมไว้ให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง เพื่อนำส่งผู้โดยสารถึงปลายทางได้ตามเวลาที่กำหนด พร้อมทั้งรักษาไว้ซึ่งมาตรฐานความปลอดภัยตลอดการเดินทาง การันตีรถทุกเที่ยว ค่าโดยสารเท่าเดิม ด้วยมาตรฐานความปลอดภัย พร้อมอำนวยความสะดวกให้แก่ผู้ใช้บริการทุกเส้นทาง หากมีข้อสงสัยสามารถสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Call Center 1624 ทุกวัน ตั้งแต่เวลา 06:00 - 23:00 น.