Sunday September 23, 2018 08:05

CUSTOMER EXPERIENCE Press Releases

กลุ่มบริษัท บีเคเค กรุ๊ป เปิดโชว์รูมใหม่ สาขากาญจนาภิเษก ขยายฐานลูกค้าใหม่-กระตุ้นเศรษฐกิจย่านฝั่งธนบุรี ยานยนต์—17 Aug 18

กว่าระยะเวลา 25 ปี ในการดำเนินธุรกิจตัวแทนจำหน่ายรถยนต์เมอร์เซเดส-เบนซ์ ที่ได้รับการแต่งตั้งจากเมอร์เซเดส-เบนซ์ (ประเทศไทย) อย่างเป็นทางการ ภายใต้รูปแบบ Autohous Concept "The Best Customer Experiences Center" ปัจจุบันมีฐานลูกค้า กว่า 25,000 ราย

เทียนส์ กรุ๊ป เปิดตัว TIENS Experience Store สุดไฮเทคในเมืองเซินเจิ้น สุขภาพ—09 Aug 18

เซินเจิ้น ประเทศจีน--9 ส.ค.--พีอาร์นิวส์ไวร์/อินโฟเควสท์

เทียนส์ กรุ๊ป (TIENS Group) บริษัทชั้นนำในอุตสาหกรรมบริการสุขภาพ ได้เปิดตัว Customer Experience Store สุดไฮเทคแห่งแรกของโลก ในเมืองเซินเจิ้น โดยหลี่ จินหยวน ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริษัทเทียนส์ กรุ๊ป ประกาศเปิดร้านดังกล่าวอย่างเป็นทางการที่เขตหลัวหู เมืองเซินเจิ้น เมื่อวันที่ 3 สิงหาคมที่ผ่านมา ซึ่งตรงกับวันก่อตั้งบริษัทครบรอบ 23 ปี เพื่อให้เป็นร้านค้าที่พร้อมมอบประสบการณ์ไม่เหมือนใครให้กับลูกค้า ด้วยเทคโนโลยีอันก้าวล้ำและกลยุทธ์การตลาดเชิงประสบการณ์ ลูกค้าจะได้สำรวจโลกของ เทียนส์ กรุ๊ป และได้เรียนรู้ว่าผลิตภัณฑ์ของบริษัทส่งผลในแง่บวกอย่างไรต่อชีวิตของผู้บริโภคทั่วโลก

การเปิดร้านแนว Customer Experience ในรูปแบบอินเตอร์แอคทีฟของเทียนส์ เป็นส่วนหนึ่งของแผนการขยายกิจการสู่ตลาดสากลตามกลยุทธ์ "One Body, Multiple Wings" ของบริษัท โดยในฐานะบริษัทข้ามชาติขนาดใหญ่ หลี่ จินหยวน และเทียนส์ เล็งเห็นว่ากิจการของบริษัทควรตอบสนองต่อตลาด ตลอดจนตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่มผู้บริโภคมากขึ้น ด้วยเหตุนี้ ทางกลุ่มบริษัทจึงได้ทำการศึกษาแนวโน้มเทคโนโลยีและพฤติกรรมผู้บริโภคในปัจจุบัน และพบว่าผู้บริโภคจำนวนมากอยากทำความรู้จักกับสินคาผ่านประสบการณ์แบบอินเตอร์แอคทีฟ ซึ่งถือเป็นรากฐานที่นำมาสู่การเปิดร้าน TIENS Experience Store แห่งนี้

ทันทีที่ก้าวเข้าไปใน TIENS Experience Store ลูกค้าจะได้พบกับเทคโนโลยีอันล้ำสมัย และจะได้สัมผัสผลิตภัณฑ์เพื่อสุขภาพและไลฟ์สไตล์ผ่านกิจกรรมอินเตอร์แอคทีฟต่าง ๆ ไม่ว่าจะเ

TIENS Group opens new high-tech Experience Store in Shenzhen Heathcare—09 Aug 18

TIENS Group, one of leading corporations in the Healthcare industry, unveiled a new high-tech Customer Experience Store in Shenzhen. Li Jinyuan, founder and chairman of TIENS group, announced the official opening of its first store in the world on August

SCG Pushes Forward Retail Business Taking Customer Experience to the Next Partners with Properties—08 Aug 18

SCG announced its partnership with "Boonthavorn," the leading and large-scale home decorating retailer to enhance retail business and power distribution network. The partnership will unveil a new home retailer brand that provides customers with a variety

Genesys Tops the Market with Four Contact Centre Solutions Vendor Awards from Frost IT—06 Aug 18

Genesys (www.genesys.com/asia), the global leader in omnichannel customer experience and contact centre solutions, today announced it has been awarded the 2018 Asia Pacific Customer Contact Platform Vendor of the Year, as well as the 2018 Contact Centre

เมโทร อินโฟเทค (MIT) จับมือ Resulticks บุกตลาด Omnichannel Marketing ไอที—06 Aug 18

นายยงยุทธ ศรีวันทนียกุล (ที่ 3 จากซ้าย) กรรมการบริหาร บริษัท เมโทร อินโฟเทค จำกัด (MIT) ซึ่งเป็นบริษัทย่อยของ บริษัท เมโทรซิสเต็มส์คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) หรือ MSC ร่วมกับ "Resulticks" จัดงานสัมมนา "Monetizing the Omnichannel Customer Experience"

Photo Release: dunnhumby shares its insights on the evolution of the shopper at its #The Other Side General—31 Jul 18

Teeradet Dumrongbhasitr (2nd from right), managing director media Asia Pacific, of dunnhumby hosted "The Other Side of the Moon" event at Plaza Athenee Hotel to celebrate its successes and share how data science and customer experience can help drive

Mazda brews up new dimension with CX-3 launch event Famous Thai celebs join in to lead customer Automotive—20 Jul 18

Mazda Sales (Thailand) Co., Ltd. is introducing the new Mazda CX-3 2018 Collection with a colorful launch event that breaks all rules with the use of 3D Facial Production Mapping. In addition, Thailand's leading celebrities have been brought in to talk

Photo Release: SCB VDO content grabs 3 awards at Asias Customer Experience in Financial Services Stcoks—16 Jul 18

Siam Commercial Bank (SCB), represented by Senior Vice President and Head of Social Media & Digital Content Division Junphen Juntana, recently joined theCustomer Experience in Financial Services Awards 2018 ceremony held in Singapore. At the event,

ภาพข่าว: ธนาคารไทยพาณิชย์ คว้า 3 รางวัลยอดเยี่ยมระดับภูมิภาคเอเชีย Stcoks—16 Jul 18

ธนาคารไทยพาณิชย์คว้า 3 รางวัลยอดเยี่ยมระดับภูมิภาคเอเชียจากงาน Customer Experience in Financial Services Awards 2018 ครั้งที่ 4 ในหมวดรางวัล รางวัล Best Brand Engagement, Best Use of Social Media และ Best CX Business Model จากผลงานวิดีโอคอนเทนต์ชุด

ภาพข่าว: เมกาโฮม ปลื้มคนแห่จองบ้าน+ร้านสร้างด่วน ในงาน ธอส.เอ็กซ์โป@กรุงเทพ บ้าน/คอนโด—11 Jul 18

เมกาโฮม ศูนย์รวม วัสดุก่อสร้าง ของใช้ในบ้าน นำโดย นางสุรางคนา ฉายประสาท ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ ฝ่าย Customer Experience บริษัท เมกา โฮม เซ็นเตอร์ จำกัด (ลำดับที่ 3 จากซ้าย) นำบ้าน+ร้านสร้างด่วน (The Cube) ร่วมโชว์ในงานบ้าน ธอส.เอ็กซ์โป@กรุงเทพ 2561

IMPACT invests THB26 million in renovation of Novotel Bangkok IMPACT to support growing demand of Lifestyle—10 Jul 18

IMPACT has invested THB26 million in the renovation of Novotel Bangkok IMPACT which is operated by the AccorHotels group in order to support the continually growing demand of the MICE industry at IMPACT Exhibition and Convention Center, Muang Thong

Mitsubishi Motors Creates New Customer Experience at FAST Auto Show Thailand Automotive—27 Jun 18

Bangkok – June 27, 2018: Mitsubishi Motors (Thailand) Co. Ltd. is bringing its lineup of popular models include Mitsubishi Pajero Sport, Mitsubishi Triton and Triton Athlete, Mitsubishi Attrage, and new Mitsubishi Mirage to FAST Auto Show Thailand

ภาพข่าว: แคมเปญ แกรมมี่แจกจริง ลุ้นชิงมอเตอร์ไซต์ จาก เก็ตสึโนว่า บันเทิง—05 Jun 18

ศิลปินวงเก็ตสึโนว่า พร้อมด้วยนางสาวสุนีย์นุช แววบัณฑิตระยับ AVP, Head of Technical Customer Experience Unit บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด ร่วมมอบรางวัล มอเตอร์ไซต์ ยามาฮ่า แกรนด์ ฟีลาโน่ ในแคมเปญ "แกรมมี่แจกจริง ลุ้นชิงมอเตอร์ไซต์ จาก

Smiths Detection Launches First Customer Experience Centre in Asia IT—05 Jun 18

- The US$1.5 million facility in Johor Bahru, Malaysia, set up to provide immersive experience for customers Smiths Detection , a global leader in threat detection and screening technologies for aviation, ports and borders, urban security and defence

ซูเปอร์สปอร์ต ทุ่มงบกว่า 50 ล้านบาท เปิดร้านใหม่ตอบโจทย์คอกีฬา! ทั่วไป—03 May 18

เปิดตัวอย่างยิ่งใหญ่ สำหรับร้านซูเปอร์สปอร์ตโฉมใหม่ที่มาพร้อมกับครบครันไปด้วยเทคโนโลยีต่างๆที่ช่วยรองรับการจับจ่ายของคอกีฬา ภายใต้คอนเซ็ปต์ใหม่ที่มีการพัฒนาปรับปรุง ด้าน Customer Experience เพิ่มความเป็น Innovative and Creative Store

ทาทา มอเตอร์ส จัด ทาทา คาราวาน ต่อเนื่อง ให้ข้อมูล และ มอบประสบการณ์การขับขี่ให้ลูกค้าทั่วประเทศ ยานยนต์—18 Apr 18

บริษัท ทาทา มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ส่ง "ทาทา คาราวาน" (Tata Customer Experience Caravan) อย่างต่อเนื่อง ล่าสุดจัดขึ้นในพื้นที่จังหวัดปทุมธานี บริเวณหน้าโกลบอลเฮ้าส์ ศูนย์รวมวัสดุก่อสร้าง ของแต่งบ้านและสวน โดยเป็นการจัดแสดงรถยนต์ทาทาหลากหลายรุ่น เช่น

ภาพข่าว: ธนาคารไทยพาณิชย์ เปิดตัว Customer Center มิติใหม่ของศูนย์ให้บริการลูกค้ายุคดิจิทัล หุ้น—09 Apr 18

ธนาคารไทยพาณิชย์ นำโดย นางวิลาสินี พุทธิการันต์ Master of Customer Experience และที่ปรึกษากรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร(กลาง) พร้อมด้วย นางอนิสา ชูจันทร์ ผู้ช่วยผู้จัดการใหญ่ ผู้บริหารสูงสุด Customer Experience (ที่ 3 จากซ้าย)

ธนาคารไทยพาณิชย์ พลิกโฉมแพลตฟอร์มการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าครั้งใหญ่ เปิดตัว Customer Center หุ้น—03 Apr 18

"ธนาคารไทยพาณิชย์" เตรียมพร้อมเดินหน้าสู่ยุคแห่งการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ ล่าสุดพลิกโฉมแพลตฟอร์มการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าครั้งใหญ่ (Customer Experience Platform) ทุ่มเม็ดเงินกว่า 500 ล้านบาท ลงทุนด้านเทคโนโลยีและพัฒนา "ศูนย์บริการลูกค้า"

ธนาคารไทยพาณิชย์ พลิกโฉมแพลตฟอร์มการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าครั้งใหญ่ เปิดตัว Customer Center หุ้น—03 Apr 18

"ธนาคารไทยพาณิชย์" เตรียมพร้อมเดินหน้าสู่ยุคแห่งการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ ล่าสุดพลิกโฉมแพลตฟอร์มการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้ลูกค้าครั้งใหญ่ (Customer Experience Platform) ทุ่มเม็ดเงินกว่า 500 ล้านบาท ลงทุนด้านเทคโนโลยีและพัฒนา "ศูนย์บริการลูกค้า"

Siam Commercial Bank Overhauls Customer Experience Platform, Launches Newly-Defined Customer Center Stcoks—03 Apr 18

"Siam Commercial Bank" (SCB) is preparing itself for the service-competitive age. In its latest move, SCB has transformed its Customer Experience Platform with more than Bt500 million budget. Not only that the transformation features latest technologies

ธนาคารไทยพาณิชย์ จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว The New Chapter of Customer หุ้น—02 Apr 18

ธนาคารไทยพาณิชย์ ขอเรียนเชิญท่านสื่อมวลชนร่วมงานแถลงข่าวเปิดตัว "The New Chapter of Customer Center" ยกระดับการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า (Customer Experience) พลิกโฉมศูนย์บริการลูกค้ารูปแบบใหม่ มุ่งหน้าสู่ยุคการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ

ธนาคารไทยพาณิชย์ จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว The New Chapter of Customer หุ้น—30 Mar 18

ธนาคารไทยพาณิชย์ ขอเรียนเชิญท่านสื่อมวลชนร่วมงานแถลงข่าวเปิดตัว "The New Chapter of Customer Center" ยกระดับการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า (Customer Experience) พลิกโฉมศูนย์บริการลูกค้ารูปแบบใหม่ มุ่งหน้าสู่ยุคการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ

SCB จัดงานแถลงข่าวเปิดตัว The New Chapter of Customer Center ศูนย์บริการลูกค้าแห่งใหม่ หุ้น—30 Mar 18

ธนาคารไทยพาณิชย์ ขอเรียนเชิญท่านสื่อมวลชนร่วมงานแถลงข่าวเปิดตัว "The New Chapter of Customer Center" ยกระดับการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า (Customer Experience) พลิกโฉมศูนย์บริการลูกค้ารูปแบบใหม่ มุ่งหน้าสู่ยุคการแข่งขันด้านบริการอย่างเต็มรูปแบบ

Tops Daily partnered with Kerry Express Enhancing customer experience by more service options and General—15 Mar 18

Tops Daily mini supermarket announced to partner with Kerry Express – Thailand's leading parcel express company – to provide "nationwide next-day delivery services" for customers with their parcels to send visiting selected branches of the

Maserati Selects Accenture Interactive to Help Re-Imagine the Customer Automotive—02 Feb 18

Accenture (NYSE: ACN) announced that Maserati, the premium luxury vehicle manufacturer, has appointed Accenture Interactive to help enhance the full Maserati customer experience across all digital channels; expand global sales; and extend Maserati's

ทาทา มอเตอร์ส ส่งคาราวานบุกทั่วประเทศ ให้บริการเข้าถึงลูกค้ามากขึ้น ยานยนต์—02 Feb 18

บริษัท ทาทา มอเตอร์ส (ประเทศไทย) จำกัด ส่ง "ทาทา คาราวาน" (Tata Customer Experience Caravan) ลงพื้นที่จัดแสดงรถกระบะทาทาหลากหลายรุ่นในพื้นที่ภาคต่างๆ ทั่วประเทศไทย ล่าสุดได้ส่งทีมคาราวานรถกระบะทาทาไปยังภาคเหนือในจังหวัดเชียงราย เชียงใหม่ และลำปาง

ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จัดแถลงข่าว Delivering Superb Customer Experience, Leveraging Digital หุ้น—26 Jan 18

กรุงศรี (ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน)) ขอเชิญร่วมงานแถลงข่าว "Delivering Superb Customer Experience, Leveraging Digital Innovation" ทิศทางธุรกิจและแผนธุรกิจระยะกลาง (2561-2563) โดย นายโนริอากิ โกโตะ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร

KBank introduces THE PASSION credit card for premium customers Based on a Make LifeAlive concept, Stcoks—14 Dec 17

KASIKORNBANK (KBank) introduces "THE PASSION" credit card based on a "Make Life…Alive" concept to let customers enjoy all activities they are PASSIONate about, without any limit. Ultimate customer experience will be offered and all rules will be

Why Customer Experience Is (Rightly) Such a Hot Topic in Travel Lifestyle—14 Dec 17

Companies that anticipate and deliver what travellers want, when they want it, are more likely to command loyalty – and profits By Carolyn Childs, co-founder and strategist, MyTravelResearch.com Why is customer experience such a hot topic and buzz