Friday February 21, 2020 13:19

CUSTOMER EXPERIENCE Press Releases

โอกิลวี่ ประเทศไทย เปิดแนวรบธุรกิจ Customer Experience Consulting ผนวก ดาต้า ความคิดสร้างสรรค์ และเทคโนโลยี ปั้นธุรกิจโตในทันทีและในระยะยาว ปฏิทินข่าว—21 Feb 20

โอกิลวี่ ประเทศไทย รุกธุรกิจ "การสร้างประสบการณ์ลูกค้าและที่ปรึกษาทางธุรกิจ" (Customer Experience & Consulting) ติดอาวุธให้ธุรกิจสร้างการเติบโตอย่างแข็งแกร่งในยุคที่ผู้บริโภคมีทางเลือกมหาศาล ดึงตัว สตีเว่น แลดด์

Ericsson report: AI-powered operation is key to improving customer experience IT—20 Feb 20

9 out of 10 operators place customer experience and growing revenues high of the agenda while 70% think technological transformation is a key challenge According to a new Ericsson (NASDAQ: ERIC) report - Supercharging customer experience through AI and

Charoen Pokphand Foods to Optimise Revenue Margins with Experience General—18 Feb 20

- Critical milestone ahead of 2020's Personal Data Protection Act and CPF's international growth Qualtrics, the leader in customer experience and creator of the experience management category, today announced Charoen Pokphand Foods (CPF), Thailand's

Charoen Pokphand Foods to Optimise Revenue Margins with Experience IT—17 Feb 20

Critical milestone ahead of 2020's Personal Data Protection Act and CPF's international growth Qualtrics, the leader in customer experience and creator of the experience management category, today announced Charoen Pokphand Foods (CPF), Thailand's

ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย สร้างผลประกอบการปี 2562 สูงสุดในรอบ 10 ปี กำไรสุทธิ 1,501.6 ล้านบาท หุ้น—22 Jan 20

นายอดิศร เสริมชัยวงศ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร ธนาคาร ซีไอเอ็มบี ไทย เปิดเผยว่า ผลลัพธ์จากความมุ่งมั่นในการสร้างผลิตภัณฑ์และส่งมอบบริการทางการเงินที่ดีที่สุดให้แก่ลูกค้าตลอดหลายปีที่ผ่านมา สะท้อนออกมาในผลประกอบการประจำปี 2562

Innovative CMOs Are Creating Superior Business Value by Rewiring Their Organizations to Deliver Events—15 Nov 19

A small number of innovative chief marketing officers (CMOs) are helping their organizations generate shareholder returns 11 percent higher than those of their industry peers by delivering hyper-relevant customer experiences, according to a new report

จากเวที CX Customer Experience Asia Excellence Awards 2019 ประเทศสิงคโปร์ ไอที—07 Nov 19

ทรูยู สุดปลื้ม เป็น Loyalty Brand หนึ่งเดียวที่ได้รับรางวัล Best Use of Mobile ระดับเอเชีย จากเวที CX Customer Experience Asia Excellence Awards 2019 ประเทศสิงคโปร์ กลุ่มทรู โดย นายฐานพล มานะวุฒิเวช (ที่สองจากซ้าย)

NetApp Reinvents the Customer Experience for the Hybrid Multicloud Company introduces new IT—30 Oct 19

NetApp (NASDAQ: NTAP), the data authority for hybrid cloud, today announced its reinvention of the customer experience with NetApp(R) Keystone, a program that offers a range of flexible solutions for customers whether they choose to build or buy their

Change Management Emerges As the Most Urgent Challenge Facing the Global Life Insurance Stcoks—29 Oct 19

Change management has become the most important challenge in the minds of C-suite executives in the global life insurance industry, followed closely by the need to improve customer experience. Results from the new biennial global survey of C-suite life

ภาพข่าว: ชีวาเลียร์ ร่วมกับ AVAYA และ VERINT จัดงาน Intelligent customer experiences Engagement ทั่วไป—17 Oct 19

คุณวิภาวดี บุนนาค (กลาง) กรรมการผู้จัดการ บจ.ชีวาเลียร์ เน็ตเวอร์ค โซลูชั่น ไทย พร้อมด้วย คุณอมร ผลวิวัฒน์ (ซ้าย) Channel Manager ประจำสาขาประเทศไทย บจ.อวาย่า และคุณเรจิน่า ลี (ขวา) Voice of Customer Analytics Consultant, Verint ASEAN

IMPACT partners with Haupcar to provide private car rental service as part of its efforts to Events—02 Oct 19

IMPACT has partnered with Haupcar, a Thai startup that provides the first mobile application for car rental in Thailand which allows customers to unlock the car with their smartphones. The partnership highlights IMPACT's commitment to continually

Ahold Delhaize and Hanshow Technology announce partnership to enhance digital customer IT—13 Sep 19

Hanshow Technology announced today that it has formed a strategic partnership with Ahold Delhaize to introduce digital in-store applications for Ahold Delhaize's European brands. As a first step in this collaboration, the brands will deploy Hanshow's

MEETINGS REDESIGNED TO DELIVER BETTER MEETINGS AT CENTARA GRAND BEACH RESORT VILLAS HUA Lifestyle—11 Sep 19

Hua Hin's business scene has been elevated as Centara Grand Beach Resort & Villas Hua Hin recently introduced newly innovative offerings, 'Meetings Redesigned', providing a one-stop MICE service and enhance customer experience. Located in the heart

โฉมใหม่สาขากรุงไทย ดีไซน์ทันสมัย พร้อมเทคโนโลยีตอบโจทย์ยุคดิจิทัล ปฏิทินข่าว—11 Sep 19

ธนาคารกรุงไทยนำแนวคิด Customer Experience หรือการสร้างประสบการณ์ที่ดีมาปรับรูปแบบสาขาตอบโจทย์ความต้องการของกลุ่ม 5 Ecosystems เน้นทันสมัย สวยงาม แต่คงความเป็นสถาบันการเงินมืออาชีพ และได้นำเทคโนโลยีทางการเงินที่ล้ำสมัยมาให้บริการในสาขารูปแบบใหม่ เช่น

Ogilvy and SmartOSC share the essentials of building successful Ecommerce with creativity and Events—06 Sep 19

From Left: Jack Tran, Principal Consultant, E-Commerce & Digital, SmartOSC; Steven Ladd, Director, Customer Experience & Consulting, Ogilvy Thailand; Jerry Smith, Chief Operating Officer, Ogilvy Asia; Tony Nguyen, Country Manager, SmartOSC; and

FWD Singapore Taps Shift Technology to Improve Claims Assessment Capabilities IT—05 Sep 19

Pan-Asian Insurer Looking to Accelerate Claims Processing Time, Thereby Improving the Customer Experience Shift Technology, a provider of AI-native solutions for the global insurance industry, today announced it is working with FWD Group, the leading

HP reinvents customer experiences in Thailand with opening of new Experience Store at Siam IT—05 Sep 19

- New HP Experience Store brings to life the future of retail in an omnichannel environment - HP is enhancing customer experiences with the industry's widest range of customer service and support in Thailand HP Inc. Thailand has unveiled its first HP

Metro Systems Corporation presented I-See-You Solution IT—05 Sep 19

Metro Systems Corporation Public Company Limited (MSC) presented "I - See – You" Solution, the AI for recognizing facial Emotion Real-Time emotional feedback will be the holy trinity (AI, Camera, Human) to delivering a robust customer experience in

ฟอร์ดชวนลูกค้าเยี่ยมชมโรงงานออโต อัลลายแอนซ์ ประเทศไทย อวดสายการผลิตรถยนต์คุณภาพ ยานยนต์—23 Aug 19

ฟอร์ด ประเทศไทย ร่วมกับ บริษัท ออโต อัลลายแอนซ์ ประเทศไทย หรือ เอเอที จัดกิจกรรมสุดพิเศษ ต้อนรับลูกค้า 170 คน ร่วมกิจกรรม Customer Experience Day เยี่ยมชมสายการผลิตรถยนต์ฟอร์ด เรนเจอร์ และฟอร์ด เอเวอเรสต์ พร้อมพบปะพูดคุยกับผู้บริหารและวิศวกรอย่างใกล้ชิด

สำนักหอสมุด ม.ขอนแก่น จัดกิจกรรม KKU Library Share and Learn 2019 Customer Experience ทั่วไป—19 Aug 19

ผศ. ดร.ศุภสิทธิ์ คนใหญ่ รองผู้อำนวยการฝ่ายโครงสร้าง สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น กล่าวว่า สำนักหอสมุด มหาวิทยาลัยขอนแก่น มุ่งเน้นที่จะเป็นแหล่งเรียนรู้ชั้นเลิศ (Excellent Resources Center) และมีนวัตกรรมการบริการ

KBank Private Banking inaugurates its exclusive office in Phrom Phong area Aims to deliver Stcoks—16 Aug 19

KBank Private Banking (KPB) has inaugurated its office in the Phrom Phong area. Through its redefined strategies, KPB will expand its private banking team to forward its mission of delivering impressive customer experiences in alignment with their

OutSystems Launches New Artificial Intelligence Capabilities to Accelerate Smart App Development in IT—09 Jul 19

- Low-code leader makes it easy to incorporate AI for next-generation customer experiences OutSystems today announced that it has added new artificial intelligence and machine learning capabilities to its leading low-code development platform, giving

CleverTap ได้รับสถานะ Digital Customer Experience (DCX) Competency จาก Amazon Web Services ไอที—22 May 19

CleverTap แพลตฟอร์มบริหารวงจรชีวิตลูกค้าชั้นนำ ได้รับสถานะ Digital Customer Experience (DCX) Competency จาก Amazon Web Services (AWS) อันเป็นผลมาจากการที่ CleverTap ได้นำเสนอเทคโนโลยีและความเชี่ยวชาญเชิงลึกเพื่อช่วยเหลือลูกค้า

CleverTap Achieves Amazon Web Services (AWS) Digital Customer Experience (DCX) Competency IT—22 May 19

CleverTap, the full stack customer lifecycle management platform, announced today that it has achieved Amazon Web Services (AWS) Digital Customer Experience (DCX) Competency status. This designation recognizes that CleverTap provides proven technology

CleverTap Honored by Entrepreneur, EContent and the American Business IT—10 May 19

Newly-earned accolades recognize the customer lifecycle management platform's excellence in enabling B2C marketers to deliver superior customer experiences Marketing technology provider CleverTap today announced the receipt of three honors, recognizing

อะโดบีเผย ประสบการณ์ลูกค้าตัวแปรสำคัญต่อการดำเนินธุรกิจ แต่การปรับใช้เทคโนโลยียังคงล่าช้า ไอที—07 May 19

ผลการศึกษาล่าสุดของอะโดบีภายใต้ความร่วมมือกับ Econsultancy ระบุว่า การนำเสนอประสบการณ์ลูกค้า (Customer Experience - CX) แบบเฉพาะบุคคลที่ดีเยี่ยมเป็นตัวแปรสำคัญที่สุดหรับการดำเนินธุรกิจในปี 2562 อย่างไรก็ตาม การปรับใช้เทคโนโลยีด้านการตลาดและ CX

CleverTap Announces $26 Million Funding Led by Sequoia India with New Investment from Tiger Global IT—11 Apr 19

Focus on product innovation, data science-driven product capabilities for enterprises to optimize customer experiences at scale Customer lifecycle management platform, CleverTap, today announced a $26 million Series B funding round, led by Sequoia India

6 Chatrium Properties Win Global Experience Award 2018 General—10 Apr 19

Twisht, a bespoke travel and lifestyle website, recently announced their authentic customer experience awards for the year, and we are absolutely delighted to reveal that 6 properties of Chatrium Hotels & Residences; Chatrium Hotel Riverside Bangkok,

EdgeVerve Launches CollectEdge to Help Banks Redefine Collection Predictability and Customer IT—09 Apr 19

Citizens Bank leverages CollectEdge to modernize its collection processes and ensure better risk segmentation EdgeVerve Systems, a subsidiary of Infosys (NYSE: INFY), today announced the launch of CollectEdge at LendIt Fintech USA 2019. CollectEdge is

Speed Queen#s new technology transforms laundry operations and enhances the customer IT—13 Mar 19

Speed Queen(R), the global leader in vended commercial laundry, continues to see its ground-breaking Speed Queen Insights, a next-generation technology platform and mobile payment app, change the way vended laundries are managed, and elevate the customer