พลอยชมพู อัมพุช ผู้อำนวยการใหญ่บริหารสินค้าซูเปอร์มาร์เก็ต บริษัท เดอะมอลล์ กรุ๊ป จำกัด กล่าวว่า กูร์เมต์ มาร์เก็ต ในฐานะซูเปอร์มาร์เก็ตไทยมาตรฐานระดับโลก นอกจากมุ่งมั่นคัดสรรวัตถุดิบและสินค้าคุณภาพเยี่ยมจากทุกมุมโลก ยังให้ความสำคัญกับการพัฒนาบริการและประสบการณ์ช้อปปิ้งอย่างต่อเนื่องเพื่อตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของลูกค้าที่มีความเปลี่ยนแปลงอยู่เสมอ ล่าสุดจึงได้เปิดตัว Gourmet Market Smart Cart หรือนวัตกรรมรถเข็นอัจฉริยะ ซึ่งสามารถตอบโจทย์พฤติกรรมการเลือกซื้อสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตของลูกค้าหลายด้านมากขึ้น ไม่ว่าจะเป็น ด้านความสะดวกสบาย ในการค้นหาสินค้า ราคา และโปรโมชันต่าง ๆ แบบเรียลไทม์ และยังสามารถชำระสินค้าด้วยตัวเองผ่านเครื่อง Smart Cart Self Check Out
ด้านเทคโนโลยี ซึ่งปัจจุบันวิถีชีวิตของลูกค้ามีความสอดคล้องกับเทคโนโลยีใหม่ ๆ มากขึ้น อย่างเช่นมีการนำ AI มาใช้ เป็นต้น, ด้านเพอร์ซันนอลไลเซชั่น (Personalization) หรือการนำเสนอสินค้า และโปรโมชั่นต่าง ๆ ที่เฉพาะตัวมากขึ้น ผ่านการเก็บข้อมูลจาก M Card และ ด้านความคุ้มค่า (Value) จากพฤติกรรมของลูกค้าที่มองหาความคุ้มค่ามากขึ้นผ่านโปรโมชันต่าง ๆ หรือผลิตภัณฑ์ที่ซื้อแล้วคุ้มกับราคา โดยรถเข็น Gourmet Market Smart Cart จะมาเติมเต็มประสบการณ์ Shopping Made Easy at Once ให้กับลูกค้าที่มาเลือกซื้อสินค้าในซูเปอร์มาร์เก็ตตั้งแต่ช่วงปลายปีนี้เป็นต้นไป
สำหรับรถเข็น Gourmet Market Smart Cart เกิดขึ้นภายใต้ความร่วมมือระหว่าง กูร์เมต์ มาร์เก็ต และ บริษัท โทรลลี่ สมาร์ท รีเทล ไทยแลนด์ ผู้นำด้านนวัตกรรมรถเข็นอัจฉริยะ ตัวรถเข็นมาในรูปโฉมสีดำ ประกอบด้วย หน้าจอทัชสกรีน พร้อมฟีเจอร์ล็อกอินสู่ระบบสมาชิก M Card, ระบบเนวิเกเตอร์ สามารถค้นหาสินค้าระบุตำแหน่งสินค้า, เซ็นเซอร์สแกนบาร์โค้ดตรวจสอบราคา และโปรโมชัน และเซ็นเซอร์พร้อมแถบไฟ LED สำหรับตรวจสอบสิ่งของภายในรถเข็น
ส่วนการใช้งานเริ่มจาก 1. ล็อกอิน M Card เพื่อรับโปรโมชัน และสิทธิพิเศษต่าง ๆ 2. ค้นหาสินค้าที่ต้องการ โดยรถเข็นจะมีระบบเนวิเกเตอร์นำทางไปยังสินค้าที่ต้องการซื้อ รวมถึงแสดงข้อมูลราคา พร้อมนำเสนอสินค้าและโปรโมชันแบบเรียลไทม์ 3. สแกนบาร์โค้ดสินค้าเพื่อช้อป และคำนวณค่าใช้จ่าย 4. ชำระเงินด้วยตนเองที่เครื่อง Self-Check Out
ทั้งนี้ Gourmet Market Smart Cart พร้อมนำร่องเริ่มใช้งานให้ลูกค้าสัมผัสประสบการณ์ Shopping Made Easy at Once ที่ กูร์เมต์ มาร์เก็ต สาขาพารากอน ดีพาร์ทเม้นท์สโตร์ และเอ็มดิสทริค (เอ็มโพเรียม และเอ็มควอเทียร์) พร้อมกันในวันที่ 12 ธันวาคม 2567 และมีแผนเพิ่มการใช้งานที่กูร์เมต์ มาร์เก็ต สาขาเดอะมอลล์ไลฟ์สโตร์ ในปี 2568
