ทั้งนี้ สนย. ได้ตรวจสอบตามหมุด ที่ระบุในระบบ Traffy Fondue พบว่า แสดงตำแหน่งที่หน้าอาคารฝั่งถนนพระรามที่ 4 (ซึ่งอาจจะเกิดจากความคลาดเคลื่อนของพิกัดระบบ Google map ซึ่งเป็นคนละจุดกับที่ผู้ร้องแจ้งว่าอยู่บนฝั่งถนนสุขุมวิท) ประกอบกับตำแหน่งดังกล่าวอยู่ในพื้นที่โครงการปรับปรุงทางเท้าถนนพระรามที่ 4 ช่วงจากคลองไผ่สิงโตถึงถนนเกษมราษฎร์และจากซอยแสนสบายถึงถนนสุขุมวิท พื้นที่เขตคลองเตย เริ่มทำงานเมื่อวันที่ 28 ก.ย. 66 สิ้นสุดสัญญาวันที่ 9 ส.ค. 67 จึงได้นำงานดังกล่าวรวมไว้ในงานที่ผู้รับจ้างโครงการต้องดำเนินการ เมื่อสิ้นสุดโครงการ จึงใช้รูปจริงฝั่งถนนพระราม 4 ไม่ได้ตัดต่อภาพแต่อย่างใด และได้ปิดงานแล้วเสร็จในระบบ Traffy Fondue โดยไม่ได้ทันสังเกตว่า จุดที่ร้องเรียนเป็นทางเท้าด้านหน้าป้ายอาคารฝั่งถนนสุขุมวิท
อย่างไรก็ตาม สนย. ได้กำชับเจ้าหน้าที่ที่รับผิดชอบเพิ่มความละเอียดรอบคอบในการตรวจสอบค่าพิกัดที่แจ้ง และให้เจ้าหน้าที่ที่ลงพื้นที่เดินสำรวจพื้นที่โดยรอบ หากพบปัญหาอุปสรรคให้ประสานแจ้งและแก้ไขก่อนปิดระบบ Traffy Fondue เพื่อลดข้อผิดพลาดที่อาจเกิดขึ้น ทั้งนี้ สนย. ได้ดำเนินการซ่อมแซมทางเท้าจุดที่เสียหายฝั่งถนนสุขุมวิทตามที่ผู้ร้องได้แจ้งและแจ้งปิดเรื่องในระบบ Traffy Fondue เรียบร้อยแล้ว