นางวราภรณ์ โอสถาพันธุ์ กรรมการรองผู้จัดการใหญ่อาวุโส บริษัทสยามคูโบต้าคอร์ปอเรชั่น จำกัด กล่าวว่า สยามคูโบต้ามุ่งมั่นในการเป็นผู้นำธุรกิจเครื่องจักรกลการเกษตร และเครื่องจักรอุตสาหกรรมอันดับหนึ่งของประเทศไทย โดยมุ่งเน้นการดำเนินธุรกิจด้วยการส่งมอบผลิตภัณฑ์ นวัตกรรมเครื่องจักรกลการเกษตรที่ได้มาตรฐานสากล พร้อมบริการหลังการขายที่ตอบโจทย์ทุกโซลูชัน ล่าสุดสยามคูโบต้ามีความยินดีที่ได้รับรางวัล Bronze Award จากเวที Marketing Awards of Thailand 2025 ในสาขาแคมเปญการตลาดที่มีความเป็นเลิศด้านกลยุทธ์ (Strategic Marketing) จาก ผลงาน "Drone Health Care ดูแลโดรนใจ" แคมเปญที่ตอบโจทย์พฤติกรรมผู้ใช้งานโดรนการเกษตรที่ต้องการบริการหลังการขายที่เชื่อถือได้ ดูแลง่าย และลดค่าใช้จ่ายในการซ่อมบำรุงโดยมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์แบบครบวงจรผ่านแนวคิด DRONE 3D ได้แก่ DESIGN สร้างศูนย์บริการสุขภาพโดรนที่มีเครื่องมือครบครัน พร้อมระบบการดูแลระดับมืออาชีพ DETECT ยกระดับบทบาทของช่างซ่อมให้เป็นเสมือน หมอประจำโดรน ที่ทำหน้าที่ติดตามสุขภาพอุปกรณ์อย่างต่อเนื่อง ตรวจเช็กความผิดปกติล่วงหน้า ดูแลระบบให้ทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงดำเนินการบำรุงรักษาและซ่อมแซมเพื่อยืดอายุการใช้งานของโดรนในระยะยาว และ DEFEND การจัดกิจกรรมที่เป็นการสร้างความรู้ในการดูแลและป้องกัน เปลี่ยนแนวคิดจาก "ซ่อมเมื่อเสีย" เป็น "ดูแลก่อนพัง" เพื่อให้ลูกค้าตระหนักถึงความสำคัญของการดูแลรักษาและป้องกันปัญหาในระยะยาว
นางวราภรณ์ กล่าวต่อว่า "แคมเปญดังกล่าวไม่เพียงยกระดับมาตรฐานการดูแลโดรนเกษตร แต่ยังช่วยลดค่าใช้จ่ายซ่อมบำรุงและลดการสูญเสียโอกาสในการทำงาน ทำให้อัตราความเสี่ยงของการบินโดรนตกนั้นลดลงกว่า 50% พร้อมกันนี้ยังสะท้อนถึงการให้บริการโดรนที่มีมาตรฐานเดียวกันทั่วประเทศ สร้างความไว้วางใจให้เกษตรกร ทั้งนี้ สยามคูโบต้ายังคว้าอีก 2 รางวัล ได้แก่ รางวัลชมเชย การตลาดยอดเยี่ยมประเภท Strategic Marketing จากผลงาน รถดำนาคูโบต้า "กล้า ท้า เปลี่ยน" แคมเปญที่มุ่งสร้างความมั่นใจและองค์ความรู้ที่ถูกต้องเกี่ยวกับการทำนาดำ พร้อมทั้งผลักดันให้เกิดการเปลี่ยนพฤติกรรมมาสู่การใช้รถดำนา ผ่านแนวคิด เปลี่ยนความกลัว…ให้เป็นความกล้า โดยเริ่มจากการจุดประกายและสร้างแรงบันดาลใจ ด้วยเรื่องราวของเกษตรกรต้นแบบที่ "กล้าลอง" และ "กล้าปรับเปลี่ยน" จนประสบความสำเร็จ นำไปสู่การคลายปมของเกษตรกร สร้างประสบการณ์การใช้งานโดยผู้เชี่ยวชาญที่ลงมือสอนแบบจับมือทำ และเปิดโอกาสให้เกษตรกรได้ทดลองทำจริง เพื่อสร้างความมั่นใจจากการเรียนรู้ด้วยตนเอง พร้อมกันนี้ยังมีการปูพื้นฐานด้านความรู้ เทคโนโลยี และทักษะที่จำเป็นให้แก่ กลุ่มคนรุ่นใหม่ในชุมชน ซึ่งเป็นกำลังสำคัญในการขับเคลื่อนการเปลี่ยนแปลงด้านการทำนาสมัยใหม่อย่างยั่งยืน
นอกจากนี้ยังได้รับรางวัลชมเชยการตลาดที่มีความเป็นเลิศด้านการใช้นวัตกรรมและเทคโนโลยีเพื่อสร้างผลลัพธ์ใหม่ให้แก่ธุรกิจ Innovations & Martech จากผลงาน "ช่างจริงใจ นำเรื่องจริงมาใส่ใจ" ด้วยแนวคิดการใช้ ข้อมูลจริงจากระบบ KIS Telematics และพฤติกรรมการใช้งานของลูกค้าแต่ละราย มาพัฒนาเป็นการแจ้งเตือนและบริการหลังการขายที่เฉพาะตัวมากขึ้น โดยได้ออกแบบประสบการณ์ผ่าน 4 แก่นสำคัญ ได้แก่ จริงใจ ที่ช่างให้คำแนะนำตรงไปตรงมา ตรวจเช็กอย่างละเอียดครบทุกจุด พร้อมให้คำปรึกษาด้วยความจริงใจเสมือนคนในครอบครัว รู้ใจ ด้วยการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเพื่อเข้าใจพฤติกรรมการใช้งานจริงของลูกค้า และแจ้งเตือนอย่างแม่นยำ ใส่ใจ ผ่านการตรวจเช็กพื้นฐานกว่า 40 จุด และเพิ่มจุดตรวจเช็กพิเศษตามชั่วโมงการใช้งาน ใส่ใจถึงเวลาที่จะเข้าไปตรวจเช็ก คือ ช่วงเที่ยง และหลังห้าโมงเย็น เพราะเป็นเวลาที่รถขุดหยุดพัก และ มั่นใจ ด้วยคุณภาพงานซ่อมที่รับประกัน 100 ชั่วโมงหรือ 6 เดือน ควบคู่การติดตามผลและโทรสอบถามหลังบริการ เพื่อให้ลูกค้าไม่พลาดการดูแลครั้งถัดไป แคมเปญนี้จึงสะท้อนการยกระดับบริการหลังการขายของคูโบต้าผ่านเทคโนโลยีและหัวใจของช่างอย่างแท้จริง
สำหรับรางวัล Marketing Awards of Thailand 2025 (MAT Award) จัดโดยสมาคมการตลาดแห่งประเทศไทย ซึ่งถือเป็นงานประกวดแคมเปญการตลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของประเทศไทย เพื่อสนับสนุนและยกย่องผลงานฝีมือของนักการตลาดในประเทศไทยที่มีความโดดเด่นไม่ซ้ำใครในด้านความคิดสร้างสรรค์ มีการนำนวัตกรรมการตลาดหรือแนวคิดด้านการตลาดต่าง ๆ มาเป็นเครื่องมือในการตอบโจทย์และแก้ปัญหาให้กับองค์กรได้อย่างชัดเจน เป็นรูปธรรม สามารถวัดได้เป็นเครื่องยืนยันความสำเร็จ พร้อมสร้างผลลัพธ์เชิงบวกอย่างยั่งยืน
