อย่างไรก็ตาม ภาพการแข่งขันในปัจจุบันได้เปลี่ยนไปอย่างชัดเจน จากเดิมที่เน้น "จำนวนสาขา" กลายเป็นการแข่งขันด้าน "ทำเล + เทคโนโลยี + ประสบการณ์ลูกค้า" โดยเฉพาะปัจจัยเรื่อง "ทำเล" ที่ยังคงเป็นตัวแปรสำคัญที่สุดในการกำหนดความสำเร็จของร้าน หากอยู่ในพื้นที่ที่มี Demand จริง เช่น แหล่งชุมชน คอนโด หรือหอพัก ธุรกิจยังคงสามารถสร้างรายได้และเติบโตได้อย่างต่อเนื่อง
บริษัท เออเบิ้นเวย์ จำกัด (Urban Way) ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มร้านสะดวกซักภายใต้แบรนด์ "Trendy Wash" จึงเดินเกมรุก ปรับโมเดลธุรกิจสู่ "Laundry Tech Platform" อย่างเต็มรูปแบบ โดยใช้เทคโนโลยีเป็นแกนหลักในการสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน
นายนิมิต ตั้งวรารัตน์ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กล่าวว่า "วันนี้ธุรกิจสะดวกซักไม่ได้วัดกันที่จำนวนเครื่องหรือจำนวนสาขา แต่เป็นการแข่งขันด้าน 'ระบบ' และ 'Data' ใครเข้าใจลูกค้าได้มากกว่า บริหารได้ง่ายกว่า จะเป็นผู้ชนะในระยะยาว"
ปัจจุบัน Trendy Wash มีมากกว่า 600 สาขาทั่วประเทศ และตั้งเป้าขยายสู่ 1,000 สาขา เพื่อรองรับ Demand ที่ยังเติบโตอย่างต่อเนื่องในตลาด
หัวใจสำคัญของ Trendy Wash คือการพัฒนา "Platform Ecosystem" ที่เชื่อมต่อทั้งผู้ใช้งานและผู้ลงทุนเข้าด้วยกัน ผ่านระบบเทคโนโลยีแบบครบวงจร ได้แก่- Trendy App ลูกค้าสามารถตรวจสอบสถานะเครื่องแบบ Real-time แจ้งเตือนเมื่อซักเสร็จ รองรับ Cashless Payment และเก็บข้อมูลพฤติกรรมเพื่อนำมาพัฒนาบริการ- Trendy Promotion ระบบออกแบบโปรโมชั่นอัตโนมัติ เช่น ส่วนลดตามช่วงเวลา โปรแกรมสะสมแต้ม และแคมเปญกระตุ้นยอดขาย- Trendy Support Call Center ที่สามารถแก้ปัญหาได้ถึง 97% พร้อมทีมช่างเข้าหน้างานภายใน 48 ชั่วโมง - Trendy Maintenance ระบบดูแลเครื่องแบบเชิงรุก ลดโอกาสเครื่องเสีย และเพิ่มความต่อเนื่องในการให้บริการ
พร้อมกันนี้ บริษัทยังมีแผนพัฒนาเทคโนโลยีเพิ่มเติม เช่น AI Chatbot, ระบบสั่งงานเครื่องผ่านออนไลน์, Dashboard รายได้แบบ Real-time และระบบบัญชีสำหรับผู้ลงทุน เพื่อยกระดับร้านสะดวกซักให้เป็น "Smart Business" อย่างแท้จริง
อีกหนึ่งจุดเด่นของโมเดล Trendy Wash คือ "ความยืดหยุ่น" โดยสามารถรองรับเครื่องซักผ้าได้หลากหลายแบรนด์ ทั้งเชิงพาณิชย์และอุตสาหกรรม เพื่อให้เหมาะสมกับขนาดร้าน ทำเล และพฤติกรรมลูกค้าในแต่ละพื้นที่
นอกจากนี้จุดแข็งสำคัญของเออเบิ้นเวย์ คือความร่วมมือกับพาร์ตเนอร์ชั้นนำระดับโลก โดยบริษัทได้ร่วมงานกับแบรนด์เครื่องซักผ้าระดับสากลอย่าง LG Commercial ซึ่งได้รับการยอมรับในด้านคุณภาพและมาตรฐานระดับโลก พร้อมทั้งได้รับรางวัล Authorized Distributor Certificate และ Best Performance Award ในปี 2025 จาก LG ซึ่งสะท้อนถึงศักยภาพในการดำเนินธุรกิจและการเติบโตอย่างต่อเนื่อง
ขณะเดียวกัน เออเบิ้นเวย์ยังคงเปิดกว้างในการคัดเลือกและร่วมมือกับแบรนด์คุณภาพสูงอื่น ๆ ที่สามารถตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคในยุคปัจจุบันได้อย่างแท้จริง เพื่อยกระดับมาตรฐานการให้บริการและสร้างประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้าในระยะยาว
อย่างไรก็ตาม กลยุทธ์ของ Urban Way ยังคงยึดแนวคิด "Platform-first" โดยเปิดกว้างในการเลือกใช้เครื่องจักรและเทคโนโลยีที่เหมาะสมกับแต่ละทำเลและกลุ่มลูกค้า เพราะเราเชื่อว่าพื้นที่ที่มีจำนวนผู้ใช้บริการต่างกัน ควรให้บริการด้วยเครื่องซักผ้าที่เหมาะสมกับกลุ่มลูกค้าในพื้นที่นั้น เพื่อให้เกิดประสิทธิภาพสูงสุดทั้งในด้านการลงทุนและการดำเนินงาน
Urban Way มองว่า "โอกาสของธุรกิจสะดวกซักยังคงเปิดกว้าง" สำหรับผู้ที่เข้าใจตลาด เลือกทำเลได้เหมาะสม และมีระบบบริหารจัดการที่ดี ด้วยประสบการณ์มากกว่า 16 ปี ผสานกับการพัฒนาเทคโนโลยีอย่างต่อเนื่อง Trendy Wash จึงตั้งเป้าเป็นหนึ่งในผู้นำด้าน "Laundry Tech Platform" ระบบที่เร็ว ง่าย ทันสมัย ที่ช่วยให้ผู้ลงทุนสามารถเติบโตได้จริงในระยะยาว