นายศรัณย์ เปิดเผยว่า การดำเนินธุรกิจปี 2569 บริษัทตั้งเป้าขยายฐานลูกค้าและตลาดอย่างต่อเนื่อง ใน 3 ธุรกิจหลัก ได้แก่ Telesales, Upselling Service และ Dedicated Telesale Outsourcing เพื่อสร้างการเติบโตระยะยาว ส่วนผลกระทบเศรษฐกิจจากสงครามตะวันออกกลางและวิกฤตพลังงาน บริษัทได้วางกลยุทธ์เพื่อรับมือ ด้วยการบริหารจัดการต้นทุนอย่างรอบคอบและยืดหยุ่น เพื่อรักษาความสามารถในการแข่งขัน แม้ปัจจุบันต้นทุนค่าขนส่งจะยังไม่กระทบมากนัก เนื่องจากมีสัดส่วนเพียง 5% ของค่าใช้จ่ายทั้งหมด แต่เพื่อกระจายความเสี่ยง บริษัทเลือกใช้ผู้ให้บริการขนส่งหลายราย ไม่พึ่งพาเจ้าเดียว เพื่อป้องกันผลกระทบจากสถานการณ์ที่ไม่แน่นอน
