นายแพทย์กรกฤช ลิ้มสมมุติ รองอธิบดีกรม สบส. เปิดเผยว่า กรม สบส. ได้มุ่งคุ้มครองผู้บริโภคด้านระบบบริการสุขภาพ พร้อมยกระดับมาตรฐานสถานประกอบการดูแลผู้สูงอายุให้มีคุณภาพ ปลอดภัย และได้มาตรฐานเพื่อสร้างความเชื่อมั่นแก่ประชาชน และรองรับการดูแลผู้สูงอายุในสังคมไทยอย่างยั่งยืน จากข้อมูลในเขตสุขภาพที่ 11 พบว่า ปี 2568 เขตสุขภาพที่ 11 มีประชากรผู้สูงอายุประมาณ 860,000 คน หรือคิดเป็นร้อยละ 19 ของประชากรทั้งหมด ขณะที่มีสถานประกอบการเพื่อสุขภาพ ประเภทกิจการการดูแลผู้สูงอายุหรือผู้มีภาวะพึ่งพิง จำนวน 22 แห่ง แบ่งเป็น Residential Care 1 แห่ง และ Nursing Home 21 แห่ง โดยศูนย์สนับสนุนบริการสุขภาพที่ 11 (ศบส.11) ได้กำกับดูแลมาตรฐานสถานประกอบการมาอย่างต่อเนื่อง ทั้งในขั้นตอนการตรวจประเมินก่อนอนุญาต (Pre-Audit) และติดตามประเมินภายหลังได้รับอนุญาต (Post-Audit) อย่างน้อยปีละ 1 ครั้ง โดยให้ความสำคัญกับความปลอดภัยของผู้รับบริการ ควบคู่กับมาตรฐานด้านสถานที่ ด้านความปลอดภัย และด้านการให้บริการ และผู้ให้บริการต้องผ่านการอบรมหลักสูตรการดูแลผู้สูงอายุ 420 ชั่วโมง ที่ได้รับการรับรองจากกรม สบส. ซึ่งจากการติดตามพบว่า สถานประกอบการฯ บางแห่งมีแนวโน้มให้บริการเกินขอบเขตที่กฎหมายกำหนด และมีลักษณะใกล้เคียงสถานพยาบาลมากขึ้น โดยมีการดูแลผู้ป่วยที่ต้องการการดูแลซับซ้อน อาทิ การให้ออกซิเจน การดูดเสมหะ การดูแลสายให้อาหารทางจมูก (NG Tube) การดูแลแผลกดทับ และสายสวนปัสสาวะ รวมถึงมีการโฆษณาว่ามีพยาบาลวิชาชีพดูแลตลอด 24 ชั่วโมงจึงเป็นประเด็นที่ต้องเฝ้าระวังและดำเนินงานเชิงรุกในระดับพื้นที่ ทั้งในด้านการส่งเสริมมาตรฐานสถานประกอบการฯ และนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาร่วมในการปฏิบัติงาน เพื่อยกระดับความปลอดภัยให้แก่ผู้รับบริการ
ด้านนางสาวชลกร ภู่สกุลสุข ผู้อำนวยการ ศบส.11 กล่าวว่า ศบส.11 ได้กำหนดแนวทางดำเนินงานเชิงรุกเพื่อยกระดับมาตรฐานการดูแลผู้สูงอายุ โดยพัฒนาแบบตรวจประเมินมาตรฐานสถานประกอบการ จัดทำแนวทางดูแลผู้รับบริการที่มีภาวะซับซ้อน ส่งเสริมความพร้อมก่อนการขออนุญาตเปิดกิจการ เฝ้าระวังข้อมูลผ่านสื่อออนไลน์และเครือข่ายอาสาสมัครสาธารณสุขประจำหมู่บ้าน (อสม.) รวมถึงใช้ช่องทาง Line OA ในการสื่อสารข้อมูลและรับเรื่องร้องเรียน นอกจากนี้ ยังบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง ทั้งสำนักงานสาธารณสุขจังหวัด โรงพยาบาล มหาวิทยาลัย องค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น และหน่วยงานคุ้มครองผู้บริโภค เพื่อยกระดับมาตรฐานการดูแลผู้สูงอายุให้เป็นไปในทิศทางเดียวกันทั่วประเทศ พร้อมพัฒนาแนวทางการดูแลผู้รับบริการที่ต้องการการดูแลเฉพาะด้าน และส่งเสริมศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ผู้สูงอายุได้รับการดูแลที่มีคุณภาพ ปลอดภัย และมีคุณภาพชีวิตที่ดีต่อไป
