ทั้งนี้ ในระหว่างการรักษาตัว สำนักงานเขตฯ ได้ติดตามอาการอย่างใกล้ชิด และเมื่อวันที่ 17 ส.ค. 69 ได้นำผู้บาดเจ็บเข้ารับการตรวจสภาพร่างกายโดยละเอียดอีกครั้ง ซึ่งแพทย์วินิจฉัยให้พักรักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาล เพื่อติดตามอาการอย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ ผู้อำนวยการเขตฯ ได้เข้าเยี่ยมและให้การช่วยเหลือเยียวยาในเบื้องต้น รวมถึงดูแลและบรรเทาปัญหาในการเลี้ยงดูบุตรอายุประมาณ 1 ปี 6 เดือน เนื่องจากสามีซึ่งเป็นลูกจ้างชั่วคราว ปฏิบัติหน้าที่เป็นพนักงานเก็บขนมูลฝอยในช่วงบ่าย ทำให้ไม่มีผู้ดูแลบุตร โดยสำนักงานเขตฯ ได้ประสานสถานรับเลี้ยงเด็กในพื้นที่ใกล้ที่พักอาศัย ซึ่งให้ความอนุเคราะห์ในการดูแลบุตรเป็นอย่างดี โดยในระหว่างนี้สำนักงานเขตฯ ได้ให้ผู้ได้รับบาดเจ็บหยุดพักปฏิบัติงานตามคำวินิจฉัยของแพทย์
สำหรับกรณีประเด็นที่ปรากฏสื่อสังคมออนไลน์ จากการตรวจสอบพบว่า พี่สาวของพนักงานกวาดรายดังกล่าวเป็นผู้ให้ข้อมูลตามโพสต์ด้วยความห่วงใย จึงเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนในการให้ข้อมูล ทั้งนี้ ได้ทำความเข้าใจกับพี่สาวเรียบร้อยแล้ว และยืนยันว่า สำนักงานเขตฯ ได้ติดตามอาการและให้การดูแลช่วยเหลือ รวมถึงบรรเทาปัญหาต่าง ๆ อย่างใกล้ชิด
ส่วนแนวทางการดูแลและติดตามอาการของพนักงานที่ประสบอุบัติเหตุระหว่างปฏิบัติหน้าที่ ทั้งด้านการรักษาพยาบาล การพักฟื้นและกายภาพบำบัด รวมถึงการปรับลักษณะงานให้สอดคล้องกับสภาพร่างกาย สำนักงานเขตฯ ได้ติดตามอาการผู้ประสบเหตุและประสานโรงพยาบาลลาดพร้าวในการดูแลรักษาพยาบาลอย่างใกล้ชิดตั้งแต่วันที่ 10 ส.ค. 69 โดยเมื่อวันที่ 17 ส.ค. 69 ได้นำพนักงานกวาดรายดังกล่าวเข้ารับการตรวจสภาพร่างกายโดยละเอียดอีกครั้งภายใต้การดูแลของแพทย์ ซึ่งแพทย์ได้ให้พักรักษาตัวอยู่ที่โรงพยาบาลลาดพร้าวเพื่อติดตามอาการอย่างใกล้ชิด ด้านการเพิ่มความเข้มงวดในการตรวจสอบมาตรฐานความปลอดภัยของฝาท่อบนทางเท้าและผิวจราจรในพื้นที่ เพื่อความปลอดภัยของผู้สัญจรและลดความเสี่ยงต่อการเกิดอุบัติเหตุกับเจ้าหน้าที่และประชาชน สำนักงานเขตฯ ได้ประชุมเจ้าหน้าที่ภาคสนามเป็นประจำทุกเดือน เพื่อกำชับให้ปฏิบัติงานด้วยความปลอดภัย นอกจากนี้ สำนักการะบายน้ำได้ลงพื้นที่ร่วมกับสำนักงานเขตฯ เพื่อตรวจสอบ ดูแล และบำรุงรักษาฝาท่อระบายน้ำทั้งบนทางเท้าและในผิวจราจร โดยได้ดำเนินการเปลี่ยนฝาท่อบริเวณจุดเกิดเหตุเรียบร้อยแล้ว
ในส่วนของสำนักการระบายน้ำ (สนน.) กทม. ได้ส่งเจ้าหน้าที่เข้าตรวจสอบ และดำเนินการเปลี่ยนฝาท่อระบายน้ำบริเวณดังกล่าวเรียบร้อยแล้ว เพื่อให้พื้นที่กลับมาอยู่ในสภาพปลอดภัยสำหรับเจ้าหน้าที่และประชาชนผู้ใช้เส้นทาง พร้อมทั้งได้เข้าเยี่ยมและติดตามอาการผู้ได้รับบาดเจ็บ รวมถึงมอบเงินช่วยเหลือ และดำเนินการตามมาตรการดูแลและเยียวยาเบื้องต้น ซึ่งครอบคลุมการดูแลด้านค่ารักษาพยาบาลและการพักฟื้น ตลอดจนปรับเปลี่ยนภารกิจให้ปฏิบัติงานที่เหมาะสม จนกว่าจะมีความพร้อมด้านร่างกาย และได้รับใบรับรองแพทย์ให้สามารถกลับมาปฏิบัติหน้าที่เดิมได้ โดยไม่กระทบต่อสิทธิในการหยุดพักรักษาตัว
นอกจากนี้ สนน. ได้ร่วมกับสำนักงานเขตฯ ลงพื้นที่สำรวจ และตรวจสอบสภาพฝาท่อระบายน้ำตลอดแนวถนนประดิษฐมนูญธรรม เพื่อค้นหาจุดที่เสื่อมสภาพ ชำรุด หรือมีความเสี่ยง และเร่งดำเนินการเปลี่ยนฝาท่อใหม่ทันที เพื่อยกระดับมาตรการด้านความปลอดภัย พร้อมทั้งได้กำชับหน่วยงานในสังกัดให้เพิ่มความถี่ในการตรวจสอบฝาท่อระบายน้ำ และโครงสร้างที่เกี่ยวข้องในพื้นที่กรุงเทพฯ รวมถึงเฝ้าระวัง และเร่งแก้ไขจุดที่อาจก่อให้เกิดอันตราย เพื่อป้องกันการเกิดเหตุซ้ำ และสร้างความมั่นใจในความปลอดภัยให้แก่เจ้าหน้าที่ผู้ปฏิบัติงานและประชาชนผู้ใช้เส้นทางในพื้นที่กรุงเทพฯ