โดยสำนักงานเขตฯ ได้ดำเนินการตรวจสอบรายการบ้านหลังดังกล่าวพบว่า มีรายการบุคคลซึ่งไม่มีสัญชาติไทยมากผิดปกติ จำนวน 478 คน จากการตรวจสอบได้ในเบื้องต้น บุคคลทั้ง 473 ราย ปรากฏข้อมูลว่า ได้จัดทำ หรือปรับปรุงทะเบียนประวัติมาจากสำนักทะเบียนอื่น ส่วนอีก 5 ราย เป็นรายการที่เกี่ยวข้องกับการแจ้งเกิด ณ สำนักทะเบียนอื่น ไม่ปรากฏว่ามีรายการบุคคลใดที่ได้ทำทะเบียนประวัติที่สำนักงานเขตฯ สำนักงานเขตฯ จึงได้มีหนังสือเชิญเจ้าบ้านมาให้ถ้อยคำเกี่ยวกับรายการบุคคลซึ่งไม่มีสัญชาติไทยที่มีชื่ออยู่ในทะเบียนบ้านหลังดังกล่าว ภายในวันที่ 4 ก.ย. 69 เพื่อตรวจสอบข้อเท็จจริงและดำเนินการตามอำนาจหน้าที่ รวมถึง สำนักงานเขตฯ ได้มอบหมายเจ้าหน้าที่ให้เป็นผู้ประสานงานกับเจ้าของบ้านโดยตรง เพื่ออำนวยความสะดวกและลดภาระในการติดต่อหลายหน่วยงาน พร้อมให้คำแนะนำเกี่ยวกับเอกสารและขั้นตอนที่จำเป็น และจะติดตามผลการดำเนินการในส่วนที่อยู่ในอำนาจหน้าที่ครบถ้วน
สำหรับกรณีมีข้อวิจารณ์ สำนักงานเขตฯ แนะนำให้ทยอยคัดชื่อออกได้ครั้งละประมาณ 50 คน ทำให้กระบวนการล่าช้า อาจเกิดจากการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน โดยตามกฎหมาย การคัดชื่อออกจากทะเบียนบ้านจะทำได้ 50 คน ต่อหนึ่งคำร้อง ซึ่งเจ้าบ้านสามารถยื่นขอคัดรายชื่อบุคคลออกจากทะเบียนบ้านกี่คำร้องก็ได้ ซึ่งเจ้าหน้าที่ฝ่ายทะเบียนได้ประสานเจ้าบ้านให้ทราบและเข้าใจตรงกันแล้ว ส่วนกรณีปรากฏชื่อบุคคลดังกล่าวในข้อมูลทะเบียนที่เกี่ยวข้องกับบ้านในพื้นที่เขตวังทองหลาง สำนักงานเขตฯ พิจารณาแล้วเห็นว่ายังไม่สามารถสรุปได้ว่าเป็นการจัดทำทะเบียนประวัติ หรือการออกเอกสารทะเบียนโดยมิชอบ เนื่องจากรายการบุคคลซึ่งไม่มีสัญชาติไทยในทะเบียนบ้านรายดังกล่าว จำนวน 478 คนเป็นการจัดทำ หรือปรับปรุงทะเบียนประวัติมาจากสำนักทะเบียนอื่น ซึ่งต้องพิจารณากระบวนการจากต้นทาง
ทั้งนี้ การดำเนินการทั้งหมดจะยึดกฎหมายว่าด้วยการทะเบียนราษฎร ระเบียบสำนักทะเบียนกลาง และหลักความถูกต้องของข้อมูลทะเบียนราษฎรเป็นสำคัญ โดยสำนักงานเขตฯ พร้อมเปิดเผยข้อเท็จจริงตามขอบเขตที่กฎหมายอนุญาต ประสานหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อตรวจสอบต้นทางของข้อมูล หากผลการตรวจสอบพบว่ามีการกระทำโดยมิชอบ สำนักงานเขตฯ จะดำเนินการตามกฎหมายอย่างตรงไปตรงมา โดยยึดหลักความถูกต้อง โปร่งใส ตรวจสอบได้ และไม่เลือกปฏิบัติ