ในโอกาสอันสำคัญนี้ ยุโรปา มอเตอร์ ได้แสดงความมุ่งมั่นอย่างเต็มเปี่ยมในการขานรับ และร่วมขับเคลื่อนทิศทางธุรกิจใหม่ ภายใต้แนวคิด "BMW Retail Next" ซึ่งเป็นโมเดลธุรกิจค้าปลีกยุคใหม่ของบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ที่มุ่งเน้นการเชื่อมโยงประสบการณ์ของลูกค้าเป็นสำคัญ
คุณโมนิกา พิพัฒน์อนันต์กุล ผู้อำนวยการฝ่ายขายและการตลาด กล่าวว่า "การประกาศความพร้อมดังกล่าวของยุโรปา มอเตอร์ ถือเป็นการตอกย้ำบทบาทพาร์ทเนอร์ระดับยุทธศาสตร์ ที่พร้อมเติบโตและก้าวไปข้างหน้าอย่างมุ่งมั่น โดยมีเป้าหมายสูงสุดในการยกระดับมาตรฐานการบริการ และการสร้างประสบการณ์บริการที่เหนือระดับแบบครบวงจร เพื่อก้าวสู่การเป็นพาร์ทเนอร์คู่คิดที่ได้รับความไว้วางใจสูงสุดตลอดเส้นทางของลูกค้า ทั้งภายใต้แบรนด์ BMW และ MINI เพื่อตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคยุคใหม่ที่ให้ความสำคัญกับความสะดวกสบาย ความโปร่งใส และการดูแลแบบเฉพาะบุคคล"
สำหรับการยกระดับการบริหารงานภายใต้ BMW Retail Next นั้น ยุโรปา มอเตอร์ ได้เตรียมความพร้อมอย่างรอบด้าน ทั้งในมิติการพัฒนาโชว์รูมและศูนย์บริการ การนำเทคโนโลยีดิจิทัลเข้ามาเสริมประสิทธิภาพการให้บริการ ตลอดจนการพัฒนาบุคลากรให้มีความเชี่ยวชาญระดับมืออาชีพ ซึ่งทุกองค์ประกอบถูกออกแบบขึ้นเพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้แก่ลูกค้าในทุกมิติ ตั้งแต่ขั้นตอนการให้ข้อมูล การทดลองขับ การมอบข้อเสนอที่อิสระและคุ้มค่า การนำเสนอทางเลือกที่ดีที่สุด ตลอดจนยกระดับการดูแลตลอดเส้นทาง โดยเฉพาะการบริการหลังการขาย ซึ่งจะช่วยสร้างมาตรฐานใหม่ให้แก่อุตสาหกรรมยานยนต์พรีเมียมในประเทศไทย ทั้งยังช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์แบรนด์ให้มีความทันสมัย และตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ยุคใหม่ได้อย่างลงตัว
ความเชื่อมั่นและการที่ยุโรปา มอเตอร์ เป็นหนึ่งในกำลังสำคัญของการขับเคลื่อนโมเดลใหม่นี้ สามารถสร้างผลงานการดำเนินงานเป็นอันดับ 1 อย่างต่อเนื่อง การันตีด้วยรางวัลอันทรงเกียรติ ประกอบด้วย รางวัลผู้จำหน่ายยอดเยี่ยม BMW Dealer of the Year 2025, รางวัลยอดเยี่ยมด้านบริการทางการเงิน Best in Financial Services 2025 และรางวัลผู้จำหน่ายยอดเยี่ยม MINI Dealer of the Year 2025 ซึ่งถือเป็นเครื่องพิสูจน์ถึงความมุ่งมั่นในการบริหารงาน และคุณภาพการบริการที่ได้รับความไว้วางใจ จากทั้งลูกค้าและบีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป มาโดยตลอด
"ความสำเร็จจาก 3 รางวัลใหญ่แห่งปีข้างต้น สะท้อนศักยภาพของยุโรปา มอเตอร์ ในทุกมิติ ไม่ว่าจะเป็นความเชี่ยวชาญด้านการขาย การให้บริการหลังการขายที่ใส่ใจในทุกรายละเอียด ตลอดจนการนำเสนอโซลูชันทางการเงินที่ตอบโจทย์และคุ้มค่าที่สุดให้แก่ลูกค้า ซึ่งการได้รับรางวัล Best in Financial Services ยังช่วยตอกย้ำความสามารถในการส่งมอบข้อเสนอและบริการทางการเงินที่สะดวกและเข้าถึงง่าย เสริมสร้างความมั่นใจให้แก่ผู้บริโภคในการเป็นเจ้าของรถยนต์พรีเมียมได้อย่างราบรื่น ถือเป็นแรงขับเคลื่อนสำคัญที่ทำให้ยุโรปา มอเตอร์ ยืนหยัดในฐานะผู้นำแถวหน้าได้อย่างมั่นคง" คุณโมนิกา กล่าว
จากความสำเร็จดังกล่าว ยุโรปา มอเตอร์ ยังคงมุ่งมั่นที่จะรักษามาตรฐานความเป็นเลิศ และพัฒนาการบริการอย่างไม่หยุดยั้ง เพื่อรองรับการเติบโตของตลาดและพฤติกรรมผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงไป โดยพร้อมที่จะนำพลังแห่งความสำเร็จ มาเป็นแรงขับเคลื่อนในการเดินหน้าสร้างสรรค์นวัตกรรมการบริการ ภายใต้โมเดล BMW Retail Next อย่างเต็มกำลัง เพื่อมอบประสบการณ์การเดินทางและบริการระดับพรีเมียมที่เหนือความคาดหมายให้แก่ลูกค้า BMW และ MINI ทุกท่าน ทั้งยังพร้อมเดินหน้าจับมือกับ บีเอ็มดับเบิลยู กรุ๊ป ในการสร้างสรรค์อนาคตแห่งยานยนต์ที่ยั่งยืนและสมบูรณ์แบบที่สุดในประเทศไทย
