เมืองไทยประกันภัย กับการยืนหนึ่งเคียงข้างสังคมไทยอย่างมั่นคง ตลอดทั้งปี 2564 ร่วมฝ่าวิกฤติโควิด-19

อังคาร ๑๘ มกราคม ๒๐๒๒ ๑๓:๓๖
สำหรับการทำธุรกิจในยุคนี้ จะต้องใช้ศาสตร์ที่สำคัญ คือ ศาสตร์แห่งการปรับตัว และปรับเปลี่ยน หนึ่งในประโยคที่ได้กล่าวไว้ของ "นวลพรรณ ล่ำซำ" กรรมการผู้จัดการ และประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท เมืองไทยประกันภัย จำกัด (มหาชน) หรือ MTI ผู้ให้บริการด้านประกันวินาศภัยชั้นแนวหน้าของประเทศไทย ด้วยการดำเนินธุรกิจของ เมืองไทยประกันภัย กว่า 89 ปี และกำลังก้าวเข้าสู่ปีที่ 90  
เมืองไทยประกันภัย กับการยืนหนึ่งเคียงข้างสังคมไทยอย่างมั่นคง ตลอดทั้งปี 2564 ร่วมฝ่าวิกฤติโควิด-19

โดยตลอดปี 2564 ที่ผ่านมานั้น เราทุกคนต่างเผชิญกับวิกฤตการณ์ครั้งใหญ่ เจอกับเหตุการณ์แพร่ระบาดของเชื้อไวรัสโคโรนา 2019 หรือ โควิด-19 ซึ่งทำให้การดำเนินธุรกิจ และการบริหารองค์กรเต็มไปด้วยความท้าทายและยากลำบากอย่างมากสำหรับธุรกิจประกัน

โจทย์หลัก ๆ ของ 'เมืองไทยประกันภัย' คือ การปรับตัว และปรับเปลี่ยน เพื่อรองรับและก้าวตามให้ทันต่อสถานการณ์ที่ไม่แน่นอนตลอดเวลา โดยวิเคราะห์ติดตามเศรษฐกิจ สภาพแวดล้อม เหตุการณ์ต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในสังคมอย่างใกล้ชิด รวมถึงใส่ใจในพฤติกรรมของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป หลังจากที่ถูกไวรัสโควิด-19 และดิจิทัล เข้ามา disturb ทำให้การใช้ชีวิตต้องปรับตัวเพื่อรองรับต่อสถานการณ์ จนเกิดปรากฏการณ์ New Normal ขึ้น เมืองไทยประกันภัยจึงได้ปรับ Business Model ให้มีความเหมาะสมในทุก ๆ ด้าน อาทิ

การออกแบบและพัฒนาผลิตภัณฑ์ ให้มีความสอดคล้องและรองรับความต้องการของผู้บริโภคในตลาดประกันมากขึ้น มอบความคุ้มครองที่คุ้มค่า สร้างทางเลือกที่หลากหลายให้กับผู้บริโภค อาทิ ประกันภัยอุบัติเหตุและสุขภาพ ประกันภัยรถยนต์ ประกันภัยการเดินทาง ประกันอัคคีภัยและทรัพย์สิน ประกันภัยสำหรับภาคธุรกิจ และประกันภัยอื่น ๆ

การพัฒนาช่องทางการให้บริการ โดยยึดหลักการพัฒนาการให้บริการที่ผสมผสานระหว่าง ช่องทางบริการเดิมที่มีอยู่และช่องทางดิจิทัลให้มีประสิทธิภาพเพิ่มมากขึ้น และเร่งขยายช่องทางใหม่ผ่านความร่วมมือกับพาร์ทเนอร์ทางธุรกิจในกลุ่มสถาบันทางการเงิน และนอกเหนือจากนั้น ยังได้ขยายช่องทางไปยังแพลตฟอร์มอื่น ๆ เช่น ธุรกิจอีคอมเมิร์ซ อสังหาริมทรัพย์ และแอปพลิเคชันอื่น ๆ เพื่อรองรับความต้องการและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์ของกลุ่มเป้าหมายได้กว้างมากขึ้น

การพัฒนาทรัพยากรบุคคลภายในองค์กร เน้นการทำงานที่สอดคล้องกับสถานการณ์ที่เกิดขึ้น คู่ไปกับการเสริมสร้างความรู้แบบไม่หยุดนิ่ง สร้างบรรยากาศการทำงานที่ยืดหยุ่น ด้วยการหมุนเวียนสลับปรับเปลี่ยนหน้าที่ช่วยเหลือองค์กรในช่วงวิกฤต พร้อมกับยกระดับศักยภาพการทำงานให้แก่พนักงาน เพราะเชื่อว่า องค์กรจะเดินหน้าต่อไปได้ ต้องอาศัยบุคลากรที่มีศักยภาพ อันเป็นผลที่ดีต่อการทำงาน และการให้บริการแก่ลูกค้าได้ที่พัฒนาขึ้นในอนาคต

การพัฒนาเทคโนโลยีขององค์กร เพื่อขับเคลื่อนธุรกิจด้วยนวัตกรรมใหม่ ๆ และรับเทรนด์ InsurTech สร้างการทำงานภายในให้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น ทั้งในด้านการเงินและบัญชี การจัดซื้อ การเคลมออนไลน์ การนำเทคโนโลยี AI มาช่วยทำงานหลังบ้าน เพื่อปรับตัวให้ทันต่อความเปลี่ยนแปลงไปอย่างรวดเร็ว ส่งเสริมการบริหารงานภายในให้มีประสิทธิภาพ ทำงานได้อย่างแม่นยำ

การดำเนินกิจกรรมเพื่อสังคมอย่างรอบด้าน ด้วยการมอบความคุ้มครองประกันภัยโควิด-19 ให้แก่กลุ่มบุคลากรทางการแพทย์ ของสถาบันทางการแพทย์ มอบอาหารครัวมาดามแก่เจ้าหน้าที่และบุคลากรของโรงพยาบาลสนาม เพื่อเป็นขวัญและกำลังใจให้บุคลากรด่านหน้าทุกท่านได้อุ่นใจและทำหน้าที่ดูแลคนไทย เต็มกำลังความสามารถ การแจกประกันภัยแพ้วัคซีนโควิด-19 ให้แก่คนทั้งประเทศ จำนวน 2 ล้านสิทธิ์ การมอบอุปกรณ์การแพทย์ แก่รพ. ต่างๆ เพื่อใช้ดูแลผู้ป่วยโควิด-19 รวมไปถึงการมอบกรมธรรม์และเงินสนับสนุนประกันภัยอุบัติเหตุกลุ่มเจ้าหน้าที่อาสาดับไฟป่าเพื่อชาติ

ภายในปี 2564 การดำเนินธุรกิจที่โปร่งใสและมีประสิทธิภาพของเมืองไทยประกันภัย ได้รับการการันตี ด้วยรางวัลต่าง ๆ จากหลายหน่วยงาน อาทิ รางวัลบริษัทประกันวินาศภัยที่มีการบริหารดีเด่น จากสำนักงาน คปภ. , การรับรองจากโครงการแนวร่วมปฏิบัติของภาคเอกชนไทยในการต่อต้านการทุจริต (CAC) ต่อเนื่องเป็นครั้งที่ 3 และรางวัลจรรยาบรรณดีเด่น หอการค้าไทย ประจำปี 2564 เป็นต้น

นอกจากนี้ การดำเนินงานและธุรกิจของ เมืองไทยประกันภัย ที่ได้เดินทางผ่านมาตลอดทั้งปี 2564 เรายังคงเดินหน้าพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการต่อไปอย่างไม่หยุดยั้ง และรักษาคำมั่นสัญญาที่เคยให้ไว้กับลูกค้า พันธมิตร คู่ค้า และประชาชนทุกท่าน ว่าเรายังคงพร้อมให้การดูแลและคุ้มครองลูกค้าทุกท่านที่ถือกรมธรรม์ประกันภัยของเมืองไทยประกันภัย ทุกแผน ตามเงื่อนไขของกรมธรรม์ประกันภัย รวมไปถึงประกันภัยโควิด-19 ทุกกรมธรรม์ จนกว่าจะสิ้นสุดระยะเวลาความคุ้มครอง เพื่อสร้างความอุ่นใจและอยู่เคียงข้างลูกค้าในยามวิกฤต ให้ลูกค้ายิ้มได้อย่างอุ่นใจ เมืองไทยประกันภัย ยิ้มได้ เมื่อภัยมา

ที่มา: เมืองไทยประกันภัย

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๐๘:๑๑ สพร. 42 หนองคาย หารือแนวทางการบูณาการความร่วมมือร่วมกับสถานประกอบการในพื้นที่ เพื่อเป็นสวัสดิการและสิทธิประโยชน์ให้กับพนักงาน
๐๘:๕๒ ม.ศรีปทุม หนุน EduPLOYS จัดแข่งขันบอร์ดเกมเพื่อการศึกษา ชิงแชมป์ประเทศไทย และชิงถ้วยนายกฯ ใหญ่เทียบเท่าระดับโลก!
๐๘:๕๗ อพท. ดัน 2 ชุมชนท่องเที่ยว คว้า 2 รางวัล PATA Gold Awards 2024 ตอกย้ำความสำเร็จการพัฒนาพื้นที่เพื่อการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน
๐๘:๐๓ ส่งมอบความปรารถนาดี ด้วยขนมไหว้พระจันทร์สุดพรีเมียม ณ มิลล์ แอนด์ โค ชั้น G โรงแรมเซ็นทาราแกรนด์ฯ เซ็นทรัลเวิลด์
๐๘:๑๓ Facades Unveiled: A Journey through Global Colorscapes ท่องโลกผ่านสีสันบนผืนผ้าใบ ของ อารยา เช้ากระจ่าง
๐๘:๓๓ กทม. เร่งตรวจสอบ-ประสานหน่วยงานแก้ไขไฟฟ้าส่องสว่างชำรุด ถ.พหลโยธิน ถ.วิภาวดี ถ.กำแพงเพชร
๐๘:๒๗ วิศวะมทร.ธัญบุรี จับมือ 9ราชมงคล ประชุมเครือข่ายวิศวกรรมเครื่องกล
๐๘:๔๔ Tinder(R) ส่ง Photo Selector ฟีเจอร์ AI ช่วยเลือกรูปโปรไฟล์ เพิ่มโอกาสปัดขวา
๐๘:๑๗ ม.ศรีปทุม นำคณะบริหาร คณาจารย์ บุคลากร และนักศึกษา ร่วมหล่อเทียน แห่เทียนพรรษา ถวายวัดบางบัว สืบสานประเพณี
๐๘:๔๗ CRG จัดเต็ม ส่ง 4 เมนูผักเน้นๆ เสริมภูมิช่วงหน้าฝน