ภายในงาน วิทยากรได้ให้ความรู้เกี่ยวกับบทบาทหน้าที่ ความรับผิดชอบ และทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้ให้บริการภาคพื้น อธิบายถึงขั้นตอนการปฏิบัติงานต่างๆ เช่น การต้อนรับผู้โดยสาร การตรวจสอบเอกสารการเดินทาง การโหลดและขนถ่ายกระเป๋าเดินทาง การดูแลความปลอดภัยบนลานจอดเครื่องบิน และการประสานงานกับหน่วยงานอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ทั้งนี้ ยังมีการสวมใส่ชุดปฏิบัติงานจริง สาธิตการใช้งานอุปกรณ์ต่างๆ และฝึกปฏิบัติสถานการณ์จำลอง เพื่อให้นักศึกษาได้เข้าใจและจดจำเนื้อหาได้ดียิ่งขึ้น
กิจกรรมส่งเสริมการเรียนรู้ในครั้งนี้ นักศึกษาวิทยาลัยการบินและคมนาคม SPU ได้รับความรู้และประสบการณ์ที่เป็นประโยชน์ เสริมสร้างทักษะที่จำเป็นสำหรับการประกอบอาชีพในอนาคต และยังช่วยให้นักศึกษามีความมั่นใจ พร้อมที่จะก้าวเข้าสู่โลกของการทำงานจริง ซึ่งจัดขึ้นเมื่อเร็วๆนี้ ณ ห้องเรียนวิทยาลัยการบินและคมนาคม อาคาร 1 ชั้น 9 มหาวิทยาลัยศรีปทุม กทม.(บางเขน)