รางวัล Asian Service Award (ASA) เป็นรางวัลที่มอบให้กับองค์กรที่มีคุณภาพการบริการยอดเยี่ยม โดยประเมินจาก 3 หัวข้อหลัก ได้แก่ 1) ความเป็นผู้นำและวัฒนธรรม 2) นวัตกรรม และ 3)การใช้เทคโนโลยีเข้ามาสนับสนุนการสร้างประสบการณ์ให้ลูกค้า ซึ่งนับตั้งแต่เริ่มมอบรางวัลนี้ในปี 2019 มีเพียง 10 องค์กรเท่านั้นที่ได้รับเลือก โดยเป็นองค์กรจากประเทศไทย 5 องค์กร และในปีนี้ ซีพี ออลล์ เป็นองค์กรเดียวจากประเทศไทย และเป็นองค์กรเดียวท่ามกลางสมาชิก 20 ประเทศที่ได้รับรางวัลนี้
โดย ซีพี ออลล์ ได้นำเสนอผลงานภายใต้หัวข้อ "CP ALL Signature Service : a Fabulous Customer Service Experience that Generates Success" และได้รับคำชื่นชมอย่างมาก โดยเฉพาะความเป็นผู้นำและวัฒนธรรม ซึ่งนอกเหนือจากบริการที่เป็นเอกลักษณ์สร้างความประทับใจเหนือความคาดหมายแล้ว ซีพี ออลล์ ยังส่งเสริมเรื่องพลังทีม วัฒนธรรม Harmony การทำงานแบบ 5 ร่วม เพื่อส่งมอบสินค้าและบริการที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ตามปรัชญา "เราปรารถนารอยยิ้มจากลูกค้าด้วยทีมงานที่มีความสุข"
Asian Network for Quality หรือ ANQ เป็นเครือข่ายระดับภูมิภาคขององค์กรด้านคุณภาพ ที่ทำงานร่วมกันในการยกระดับคุณภาพชีวิตมนุษย์ โดยใช้ความก้าวหน้าทางวิทยาศาสตร์เทคโนโลยี และการพัฒนาอุตสาหกรรม ปัจจุบันมีสมาชิกจาก 20 ประเทศ ซึ่งในส่วนของประเทศไทย คือสมาคมมาตรฐานและคุณภาพแห่งประเทศไทย (SQAT) เป็นตัวแทน
ที่มา: ซีพี ออลล์