CEO กรุงไทย โชว์ศักยภาพขับเคลื่อนนวัตกรรมดิจิทัล "ปิดช่องว่าง สร้างอนาคต" เพื่อชีวิตที่ดีขึ้นสำหรับคนไทย ในเวทีประชุมระดับโลก ICIS 2024

พฤหัส ๑๙ ธันวาคม ๒๐๒๔ ๐๘:๔๖
นายผยง ศรีวณิช กรรมการผู้จัดการใหญ่ ธนาคารกรุงไทย เข้าร่วมงานประชุมระดับโลก International Conference on Information Systems (ICIS 2024) โดยประเทศไทยได้รับเกียรติเป็นเจ้าภาพจัดการประชุม ระหว่างวันที่ 15-18 ธันวาคม 2567 ซึ่งเป็นครั้งแรกที่มีการจัดการประชุมในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดยมีนักวิชาการ นักวิจัย ผู้เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ และ นิสิต นักศึกษา ลงทะเบียนเข้าร่วมกว่า 1,700 คน จาก 46 ประเทศทั่วโลก ณ โรงแรมแบงค็อก แมริออท มาร์คีส์ ควีนส์ปาร์ค
CEO กรุงไทย โชว์ศักยภาพขับเคลื่อนนวัตกรรมดิจิทัล ปิดช่องว่าง สร้างอนาคต เพื่อชีวิตที่ดีขึ้นสำหรับคนไทย ในเวทีประชุมระดับโลก ICIS 2024

นายผยง ได้ร่วมเวทีเสวนาเพื่อแลกเปลี่ยนความคิดเห็น ในหัวข้อ "ดิจิทัลแฟลตฟอร์มสำหรับประเทศเศรษฐกิจเกิดใหม่ : ปิดช่องว่าง สร้างอนาคต" ร่วมกับ Mr.Balaji Ganapathy Chief Social Responsibility Officer Tata Consultancy Service ว่า ธนาคารได้ปรับตัวปรับโครงสร้างพื้นฐานด้านดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีที่เกิดขึ้นอย่างรวดเร็ว จึงได้ตัดสินใจพัฒนา Mobile Banking ซึ่งเป็นระบบปิด พร้อมกับพัฒนาระบบเปิด หรือ Open Finance ในเวลาเดียวกัน เพื่อให้สามารถเติบโตแบบก้าวกระโดด และก้าวนำคู่แข่งได้ โดยนำ Cloud Technology มาใช้เพื่อรองรับปริมาณการใช้งานจำนวนมาก และรองรับการใช้งานที่มีการประมวลผลข้อมูลในแบบเรียลไทม์ พร้อมเรียนรู้กรณีศึกษาจากต่างประเทศ ทั้ง Concept ของ Open Finance ที่ได้จากกรณีศึกษาของ Santander Bank และ BBVA ในยุโรป รวมถึงกรณีศึกษาในประเทศจีน ที่ออกแบบระบบรองรับการใช้งานจำนวนมากได้อย่างมีประสิทธิภาพ ทำให้ธนาคารสามารถปรับโครงสร้างระบบให้ทันสมัย และรองรับการใช้งานที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว

ทั้งนี้ การพัฒนาระบบเปิด ทำให้ธนาคารสามารถเชื่อมต่อข้อมูล และสร้าง Ecosystem ที่ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น โดยเฉพาะในช่วงการระบาดของ COVID-19 ธนาคารใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลช่วยรัฐบาลในการแจกจ่ายเงินช่วยเหลือให้กับประชาชน โดยเฉพาะในพื้นที่ห่างไกลและกลุ่มผู้ที่ไม่สามารถเข้าถึงบริการธนาคารได้ โดยใช้ระบบ Digital ID เชื่อมต่อประชาชนกับบริการของรัฐบาล ช่วยให้การจ่ายเงินช่วยเหลือเป็นไปอย่างรวดเร็วและโปร่งใส อีกทั้ง ยังช่วยจัดการในเรื่องการฉีดวัคซีน COVID-19 และช่วยเหลือกลุ่มที่ได้รับผลกระทบจากภาคการท่องเที่ยวที่ลดลง ทำให้สามารถเพิ่มผู้ใช้งาน จาก 3.5 ล้านคน เป็น 40 ล้านคน ได้ในเวลา 3 ปี

นายผยง กล่าวว่า การขับเคลื่อนนวัตกรรมในองค์กรไม่ใช่แค่เรื่องการออกแบบหรือเริ่มต้นให้ถูกต้อง แต่ต้องมีการเรียนรู้และปรับตัวอย่างต่อเนื่องผ่าน Lesson Learned ซึ่งจะช่วยให้สามารถพัฒนาเทคโนโลยีหรือบริการใหม่ๆ ที่ตอบโจทย์ได้ตรงจุด นอกจากนี้ ต้องมีแพลตฟอร์ม ที่สามารถใช้งานได้จริง ดึงดูดผู้ใช้งาน และรักษาผู้ใช้งานไว้ได้ ซึ่งจะเป็นส่วนสำคัญในการสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจที่ยั่งยืนในระยะยาว โดยกุญแจสำคัญในการเปลี่ยนแปลงคือ Operating Model ซึ่งต้องมีการปรับและเรียนรู้อย่างต่อเนื่องตามความต้องการและพลวัตของเทคโนโลยีใหม่ๆ ที่เกิดขึ้น

อย่างไรก็ตาม การขับเคลื่อนการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมดิจิทัล หากไม่แน่ใจว่า ทั้งองค์กรและชุมชนที่เกี่ยวข้องสามารถตามทันการเปลี่ยนแปลงนี้ อาจส่งผลให้เกิด Digital Divide หรือความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงเทคโนโลยี ซึ่งจะทำให้เกิดความไม่เท่าเทียมในสังคม ธนาคารจึงให้ความสำคัญกับการพัฒนา Ecosystem ที่ทุกฝ่ายสามารถร่วมมือกันอย่างมีประสิทธิภาพ เพื่อลดความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงเทคโนโลยี

"ธนาคารกรุงไทย เป็นผู้ใช้งานเทคโนโลยี ไม่ใช่เจ้าของเทคโนโลยี จึงมุ่งเน้นการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมมาประยุกต์ใช้ตามวัตถุประสงค์ของธนาคาร และได้นำเทคโนโลยี AI มาใช้ประโยชน์ ทั้ง Automation, Predictive AI, Machine Learning และ Generative AI เพื่อให้การดำเนินงานในธนาคารมีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้น และเสริมสร้างชีวิตที่ดีขึ้นสำหรับคนไทยทุกคน ซึ่งเป็นวิสัยทัศน์ของธนาคารกรุงไทย"

นายผยง กล่าวว่า ภาคธนาคารเผชิญความท้าทายต่อเนื่อง โดยคาดการณ์ว่า ในอีก 5-7 ปี ข้างหน้าอย่างน้อย 30% ของแรงงานในภาคธนาคาร จะได้รับผลกระทบจากการใช้เทคโนโลยีและนวัตกรรมใหม่ๆ คำถามสำคัญคือ ธนาคารจะสามารถ Reskill พนักงานให้สามารถปรับตัวทันกับการเปลี่ยนแปลงได้หรือไม่ นอกจากนี้ การปรับกระบวนการทำงานและโครงสร้างพื้นฐานด้าน IT ให้สามารถรองรับการเปลี่ยนแปลงได้ในเวลาที่รวดเร็วจะเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ธนาคารสามารถแข่งขันและเติบโตได้ในอนาคต อีกทั้งการจัดหาทุนสำหรับการลงทุนในเทคโนโลยีใหม่ๆ ก็เป็นสิ่งที่ต้องทำให้เสร็จสิ้นอย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพเพื่อรองรับการเติบโตในอนาคต

ที่มา: ธนาคารกรุงไท

ข่าวประชาสัมพันธ์ล่าสุด

๐๗ ก.พ. กทม. เข้มความปลอดภัยทางม้าลาย ติดตั้งสัญญาณไฟ-กล้อง AI ลดอุบัติเหตุทางถนน
๐๗ ก.พ. MOTHER พร้อมลั่นระฆังเทรดตลาด mai 11 ก.พ.นี้
๐๗ ก.พ. d4vd ส่งเพลงเศร้าๆ เหงาๆ One More Dance ครองใจ Gen Z อีกครั้ง เตรียมปล่อยอัลบั้มใหม่ และรอชมการแสดงใน Coachella เม.ย.
๐๗ ก.พ. SIAM VALENTINE 2O25 เทศกาลติดสติ๊กเกอร์หัวใจสุดยิ่งใหญ่กว่าแสนดวงกลางสยามสแควร์
๐๗ ก.พ. อลิอันซ์ เปิดเผยรายงาน Allianz Global Pension Report 2568 ชี้ระบบบำนาญทั่วโลกต้องมีการปฏิรูปอย่างจริงจัง
๐๗ ก.พ. โคคา-โคล่า ไทยน้ำทิพย์ จับมือ บอนชอน เสริมทัพความอร่อยแบบไม่อั้น ส่ง โค้ก ฟรีรีฟิล พร้อมเสิร์ฟความสดชื่นในกว่า 100
๐๗ ก.พ. จาก Generative AI สู่ Agentic AIเทรนด์เทคโนโลยีด้าน AI ที่ต้องจับตามอง
๐๗ ก.พ. เตือนคนรักสุขภาพ! ออกกำลังกายกลางแจ้งระวังฝุ่น PM2.5 และโอโซน ที่ส่งผลกระทบต่อสุขภาพระยะยาว
๐๗ ก.พ. กทม. เข้มตรวจใบอนุญาตฯ-สุขลักษณะโรงเชือดไก่ 8 รายใน ซ.ปรีดีพนมยงค์ 44
๐๗ ก.พ. บีทีเอส กรุ๊ปฯ คว้าผลการประเมินความยั่งยืนด้านสิ่งแวดล้อมระดับ A- จาก CDP ประจำปี 2567 ตอกย้ำความมุ่งมั่นต่อความโปร่งใสและการดำเนินการด้านสภาพภูมิอากาศ