จากสถานการณ์น้ำท่วมครั้งใหญ่ในพื้นที่ภาคใต้ ซึ่งส่งผลกระทบอย่างหนักต่อชีวิตความเป็นอยู่และทรัพย์สินของลูกค้าและประชาชนในวงกว้างนั้น SAWAD ได้แสดงความห่วงใยและส่งความช่วยเหลือลงในพื้นที่ทันที โดยมอบถุงยังชีพและของใช้จำเป็นให้แก่ประชาชนที่รับผลกระทบ และพนักงานสาขาได้ลงพื้นที่ช่วยเหลือหลังจากน้ำลด พร้อมติดตามงานเอกสารและประสานข้อมูลลูกค้าประกันภัยที่อยู่อาศัยและได้รับผลกระทบจากน้ำท่วม ที่ขณะนี้มีประมาณ 1,700 ราย เตรียมประสานไปยังบริษัทประกันภัย เพื่อให้ลูกค้าใช้สิทธิ์เคลมความเสียหายได้อย่างรวดเร็วและครบถ้วน
นางสาวธิดา แก้วบุตตา ผู้อำนวยการฝ่ายกลยุทธ์องค์กร บริษัท ศรีสวัสดิ์ คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) กล่าวว่า "SAWAD ขอเป็นกำลังใจให้ประชาชนที่ประสบภัยน้ำท่วม ซึ่งเหตุการณ์ครั้งนี้ได้สร้างผลกระทบต่อทั้งชีวิตและทรัพย์สิน ทำให้ประชาชนมีความกังวลอย่างยิ่ง แต่ขอให้มั่นใจว่าบริษัทฯ มีความพร้อมอย่างเต็มที่ในการดูแลลูกค้าและประชาชนที่ได้รับผลกระทบ และพร้อมยืนหยัดเคียงข้างจนกว่าผ่านพ้นวิกฤติในครั้งนี้ โดยจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด ทั้งนี้ลูกค้าที่ทำประกันภัยบ้านและได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมราว 1,700 ราย เราได้เตรียมข้อมูลทั้งหมดไว้พร้อมแล้ว และจะประสานงานอย่างใกล้ชิด เพื่อให้ลูกค้าได้รับความช่วยเหลือและการชดเชยตามเงื่อนไขกรมธรรม์อย่างดีที่สุด"
สำหรับลูกค้าที่ซื้อประกันภัยผ่าน SAWAD ทุกช่องทาง ทั้งประกันภัยรถยนต์ประเภท 1 และประกันวงเงินสินเชื่อที่อยู่อาศัย ที่ได้รับผลกระทบจากสถานการณ์อุทกภัยในหลายจังหวัดทางภาคใต้ บริษัทฯ ได้จัดเตรียมความพร้อมทั้งด้านพนักงานบริการและระบบงานเคลมประกัน เพื่ออำนวยความสะดวกให้แก่ลูกค้า โดยสามารถแจ้งเคลมประกันผ่านหมายเลขโทรศัพท์ 1652 และสาขา "ศรีสวัสดิ์ เงินสดทันใจ" ในพื้นที่
"ทันทีที่เกิดสถานการณ์น้ำท่วม เราได้เตรียมความพร้อม เพื่อช่วยเหลือลูกค้าผู้ประสบภัยอย่างเร่งด่วน ทั้งมอบถุงยังชีพและสิ่งของจำเป็น ส่งทีมพนักงานลงพื้นที่ พร้อมเปิดช่องทางการเคลมประกันที่รวดเร็ว เพื่อบรรเทาความเดือดร้อนและช่วยเหลือให้ลูกค้า ซึ่งเราจะติดตามสถานการณ์อย่างใกล้ชิด พร้อมยืนหยัดเคียงข้างจนกว่าสถานการณ์จะคลี่คลาย" นางสาวธิดา กล่าวสรุป