ทั้งนี้ เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเป็นการปฏิบัติหน้าที่โดยเคร่งครัดในการตรวจสอบเอกสารหลักฐานให้เป็นไปตามระเบียบของคณะกรรมการการเลือกตั้ง ประกอบกับเจ้าหน้าที่ดังกล่าวปฏิบัติหน้าที่ด้านการเลือกตั้งเป็นครั้งแรก จึงมีความกังวลเกรงว่าจะปฏิบัติหน้าที่บกพร่อง ส่งผลให้ประชาชนผู้มาติดต่อไม่ได้รับความสะดวก และเกิดความไม่พอใจในการรับบริการในครั้งนี้ สำนักงานเขตฯ ขออภัยในความไม่สะดวกที่เกิดขึ้น พร้อมทั้งได้กำชับเจ้าหน้าที่ให้ปฏิบัติงานด้วยความถูกต้อง รวดเร็ว และสื่อสารกับประชาชนอย่างชัดเจน ตามแนวทางที่สำนักงานคณะกรรมการการเลือกตั้งประจำกรุงเทพมหานคร (กกต.กทม.) กำหนด เพื่อให้ประชาชนได้รับความสะดวกรวดเร็วและเกิดความพึงพอใจมากยิ่งขึ้น
นางวรญาณี กลิ่นหอมหวล ผู้อำนวยการสำนักงานปกครองและทะเบียน (สปท.) กทม. กล่าวว่า สปท. ได้เร่งสร้างความเข้าใจและเน้นย้ำกำชับแนวทางการปฏิบัติงานด้านการเลือกตั้งให้แก่สำนักงานเขตทุกแห่ง รวมทั้งได้มอบหมายให้เจ้าหน้าที่ของ สปท. ประสานงานและทำความเข้าใจกับเจ้าหน้าที่ของสำนักงานเขตโดยตรงเพิ่มเติมอีกช่องทางหนึ่ง ทั้งนี้ เมื่อเสร็จสิ้นการเลือกตั้ง สปท. ได้มีการประชุมหารือร่วมกับสำนักงานเขต เพื่อถอดบทเรียนปัญหาอุปสรรค ตลอดจนข้อเสนอแนะจากการดำเนินภารกิจในการสนับสนุนการเลือกตั้งทุกครั้ง รวมทั้งในระหว่างการดำเนินการตามภารกิจเลือกตั้ง หากพบปัญหาอุปสรรคจะประสานงานกับ กกต.กทม. เพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาให้ทันต่อสถานการณ์อย่างเร่งด่วนมาโดยตลอด